• Assurez-vous de retirer toutes les obstructions
éventuellement présentes dans l'entrée de la prise de
recharge.
Vous pouvez aussi essayer de recharger votre véhicule à
l'aide d'un superchargeur Tesla ou d'un autre lieu de
recharge, lesquels peuvent être localisés à l'aide de la
carte sur l'écran tactile de votre véhicule. Consultez la
section
Garantie d'autonomie
D'autres stations de recharge tierces peuvent se trouver
dans votre région et vous aider à déterminer l'origine du
problème.
Pour de plus amples informations concernant le
dépannage des voyants d'état du connecteur mobile ou
du connecteur mural, reportez-vous au manuel du
conducteur du produit dans la section
équipements de recharge et les
utilisez un autre équipement de recharge externe,
reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant,
pour obtenir des conseils de dépannage.
Pour plus d'informations sur la recharge, voir
de
recharge.
(CP_a046)
Communication perdue avec
dispositif recharge
Vérifiez la source d'alimentation et
l'équipement de recharge
La recharge s'est interrompue parce que la
communication entre le véhicule et l'équipement de
recharge externe a été interrompue.
Vérifiez si l'équipement de recharge externe est alimenté
en vérifiant les éventuels voyants d'état, affichages ou
autres indicateurs sur l'équipement.
Si l'équipement n'est pas alimenté, essayez de restaurer
la source d'alimentation de l'équipement de recharge
externe.
• Si vous essayez se recharger le véhicule à une borne
publique et qu'il n'est pas possible de restaurer
l'alimentation, contactez l'opérateur de la station.
• Si vous essayez de recharger le véhicule à une borne
privée (par exemple en rechargeant à la maison) et
qu'il n'est pas possible de restaurer l'alimentation,
contactez un électricien.
Si l'équipement est sous tension, essayez de recharger
le véhicule en utilisant un autre équipement de recharge
externe.
Information aux consommateurs
pour en savoir plus.
Guides sur les
adaptateurs. Si vous
Instructions
Alertes de dépannage
• Si le véhicule commence à se charger, il est probable
que le problème vienne de l'équipement de recharge
même.
• Si le véhicule ne se recharge toujours pas, il se peut
que le problème vienne du véhicule.
Dans la mesure où cette alerte se déclenche
normalement en cas de problème avec l'équipement de
recharge et les sources d'alimentation externes et qu'elle
n'indique habituellement pas un problème touchant votre
véhicule qui pourrait être résolu en planifiant un
entretien, nous vous recommandons les actions
suivantes :
• Assurez-vous que l'équipement de recharge externe
est sous tension.
• Tentez de recharger le véhicule à l'aide de différents
types d'équipements de recharge.
Vous pouvez aussi essayer de recharger votre véhicule à
l'aide d'un superchargeur Tesla ou d'un autre lieu de
recharge, lesquels peuvent être localisés à l'aide de la
carte sur l'écran tactile de votre véhicule. Consultez la
section
Garantie d'autonomie
D'autres stations de recharge tierces peuvent se trouver
dans votre région et vous aider à déterminer l'origine du
problème.
Pour de plus amples informations concernant le
dépannage des voyants d'état du connecteur mobile ou
du connecteur mural, reportez-vous au manuel du
conducteur du produit dans la section
équipements de recharge et les
utilisez un autre équipement de recharge externe,
reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant,
pour obtenir des conseils de dépannage.
(CP_a053)
Impossible de recharger - Station
hors tension
Vérifiez la source d'alimentation ou
essayez une autre station de recharge
La recharge ne se lance pas car l'équipement de
recharge n'est pas prêt. Une poignée de recharge est
détectée mais la station de recharge ne communique
pas avec le véhicule. Les causes de ce problème
pourraient être les suivantes :
• La station de recharge est hors tension.
• Le signal pilote de commande entre la station de
recharge et le véhicule est interrompu.
pour en savoir plus.
Guides sur les
adaptateurs. Si vous
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