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Ce guide décrit les mesures à prendre en cas de bourrage papier ou d’autre problème. Guide de dépannage FT_TRG-FR_01...
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Cet appareil est conforme aux caractéristiques d’émission de substances du label environnemental allemand “RAL-UZ205”. AVERTISSEMENT Les “Précautions de sécurité” sont fournies dans le Guide de l’utilisateur. Assurezvous de les lire attentivement avant de procéder à l’utilisation de la machine. Lorsque vous aurez lu ce guide, veuillez le conserver à portée de la main pour pouvoir le consulter ultérieurement.
Ce guide décrit les mesures à prendre en cas de bourrage papier ou d’un autre problème. À propos de ce guide Ce guide ne peut pas être reproduit, intégralement ou en partie, sans l’autorisation de RISO KAGAKU CORPORATION. Le contenu de ce manuel peut être modifié sans préavis en vue d’améliorer les produits.
Symboles, notations et captures d’écran utilisés dans ce guide Symboles utilisée dans ce guide Indique les précautions à prendre en compte pour une utilisation sûre de cette machine. Indique les éléments importants à prendre en compte ou à interdire. Indique les informations utiles ou complémentaires.
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[Mode couleur], [Bordure de page], [Qualité image], et [Correction gamma] pour la fonction de copie sur l’écran tactile [Mode couleur], [Type original], [Qualité image], [Correction gamma], et [Filtrage] sur l’écran du pilote de l’imprimante Voyants de l’encre restante sur l’écran tactile et l’écran de la RISO Console Guide de dépannage Série ComColor FT...
Table des matières À propos de ce guide Symboles, notations et captures d’écran utilisés dans ce guide Écran tactile Écran [Accueil] Zone d’état Icônes de liste de travaux Chapitre 1 Messages Messages d’erreur sur l’écran tactile Exemples de messages Appel de service Erreur de l’unité...
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Autres problèmes ComColor FT2430 Problèmes d’impression ou de copie Dépannage concernant le Kit PostScript en option (Kit PS FG10) Chapitre 3 Maintenance Nettoyage des têtes d’impression Déverrouillage du couvercle avant Réglage des guides de papier Ajustement automatique des guides de papier Ajustement manuel des guides de papier Remplacement de la cartouche d’agrafes Remplacement de la cartouche d’agrafes R1 (Finisseur multifonctions)
L’écran tactile vous permet d’effectuer des Écran tactile opérations et de consulter l’état actuel de la machine. Utilisez les informations décrites dans cette section pour vous aider avec le dépannage. Écran [Accueil] Sur l’écran [Accueil], appuyez sur une touche de mode pour accéder aux réglages et aux fonctions de ce mode.
Préparez une cartouche d’encre neuve correspondant à la couleur qui clignote. • La quantité d’encre restante ne peut pas être affichée si une encre non RISO est utilisée. [--] s’affiche à la place de l’indicateur d’encre restante. Guide de dépannage Série ComColor FT...
Icônes de liste de travaux La liste des travaux de l’écran [Finies] affiche les noms de travail et les icônes de type de travail ci- dessous. Icône Type de travail Travail de copie Travail d’impression Travail de numérisation (mail) Travail de numérisation (PC) Travail de numérisation (console) Travail de stockage (enregistrer) Travail de stockage (charger)
Chapitre 1 Messages Ce chapitre explique pourquoi le témoin d’erreur clignote sur le panneau de commande et des messages s’affichent sur l’écran tactile. Il indique également les mesures à prendre. Lorsque le message est affiché, corrigez le problème en suivant les instructions qu’il contient. Témoin d’erreur du panneau de Témoin de scanner commande...
Messages d’erreur sur l’écran tactile Une description du problème et les instructions pour y remédier s’affichent comme illustré ci-dessous. • Un code d’erreur alphanumérique s’affiche en haut de l’écran des messages d’erreur. Veuillez mentionner ce code lors de votre contact avec l’agent de service. La première lettre du code d’erreur signale le type de problème.
<U000-0000>Erreur de l’unité Ces messages d’erreur s’affichent lorsqu’une réparation par un agent de service est nécessaire. Message Mesure à prendre Un problème est survenu au Un problème est survenu avec le bac standard. niveau du bac standard. Vous Appuyez sur [Changer bac] et spécifiez un bac papier différent. pouvez utiliser un autre bac pour continuer l'impression.
<X000-0000>Bourrage papier Ce message d’erreur s’affiche en cas de bourrage papier. Message Mesure à prendre Boutons indiquent endroits de Du papier est coincé dans la machine, aucun papier n’a été chargé bourrage de papier. Touch. ou plusieurs feuilles de papier superposé ont été alimentées dans la bouton pr aff.
Message Mesure à prendre Placez les cartouches d'encre. Aucune cartouche d’encre n’a été installée, ou une encre non RISO a été installée. Installez une cartouche d’encre RISO ou contactez votre administrateur. De l'encre de couleur différente a Le type de cartouche d’encre installée est incorrect.
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Vérifiez l'unité d'extraction. L’unité d’extraction n’est pas bien installée. Réinstallez l’unité d’extraction. Installation de l’unité d’extraction Abaissez le bouton de verrouillage d’extraction (A) pour déverrouiller l’unité d’extraction. Appuyez sur le levier de dégagement d’extraction (B), puis retirez l’unité d’extraction. Réinstallez l’unité d’extraction. •...
<W000-0000>Avertissement Ces messages d’avertissement s’affichent dans les cas suivants : il n’y a plus de papier, le bac de sortie est plein, un périphérique n’est pas raccordé ou il y a un autre problème. Message Mesure à prendre Placez du papier. Le papier spécifié...
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Message Mesure à prendre Échec d'enregistrement du fichier Les données numérisées n’ont pas pu être enregistrées. Vérifiez les numérisé. Vérifiez le réglage de la éléments ci-dessous et numérisez à nouveau l’original. destination d'enregistrement. • Réglages réseau du serveur de destination •...
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Nom du travail : Le travail correspondant a été supprimé de la RISO Console, alors Ce travail a été supprimé. qu’il était interrompu. Renvoyez les données.
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L’heure peut être synchronisée en utilisant [Synchronisation temps NTP] dans [Menu Admin]. Cette encre n'est pas fabriquée Une cartouche d’encre non RISO a été installée. par RISO. De l'encre autre que Contactez votre administrateur pour décider d’utiliser ou non cette celle de RISO risque de causer un encre.
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Message Mesure à prendre Nom du travail : L’unité d’agrafage, l’unité de perforation, l’unité du bac supérieur, Impossible d’imprimer à cause l’unité du bac de réception, l’unité livret, l’unité du bac de sortie à pli d’une panne de l’unité d’agrafage triple du finisseur multifonctions ne peut pas être utilisée.
Message Mesure à prendre Conflit possible entre l'adresse IP La même adresse IP (segment) est définie pour LAN0 et LAN1 de la de LAN0 et LAN1 ou le segment machine. Lors de l’attribution manuelle des adresses IP, attribuez réseau. Vérifiez les paramètres une adresse IP différente à...
Chapitre 2 Dépannage Ce chapitre décrit les mesures à prendre en cas de problème. Les informations de ce chapitre vous aideront à procéder au dépannage. Problème Voir Bourrages papier p.24 Dépannage général pour cette machine La machine ne fonctionne pas du tout. / Rien ne s’affiche sur l’écran tactile lors de la mise sous p.32 tension.
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Le papier est agrafé au mauvais endroit. p.43 Dépannage concernant la numérisation Il n’y a pas de données numérisées sur l’écran de numérisation de la RISO Console. p.44 Il manque une partie de l’original dans les données numérisées. p.44 Le mode couleur est réglé...
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L’imprimante ne sort pas automatiquement de veille. p.55 L’écran RISO Console ne s’affiche pas. p.55 Certains boutons de mode ne s’affichent pas sur l’écran de la RISO Console. p.55 Comment ajouter du papier pendant l’impression. p.55 Échec d’impression depuis un ordinateur en cas d’utilisation d’une authentification serveur p.56...
Bourrages papier Si un bourrage papier se produit dans la machine, le finisseur multifonctions ou le chargeur automatique de documents (ADF), l’impression s’interrompt, le témoin d’erreur du panneau de commande clignote en rouge et l’emplacement du bourrage papier est affiché sur l’écran tactile. Suivez la procédure affichée sur l’écran tactile pour retirer le papier coincé...
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Appuyez sur [Fermer]. Revenez à l’écran de l’étape 1. Vérifiez que la touche indiquant l’emplacement du retrait du papier a disparu. Lorsque tout le papier coincé est retiré et le couvercle fermé, l’écran d’erreur se ferme et l’écran précédent s’affiche. •...
Précautions lors du retrait du papier bourré • Retirez doucement et soigneusement le papier coincé. Veillez à ne pas laisser de morceaux de papier dans la machine. • Si un bourrage papier se produit lors de l’impression de feuilles multiples, la feuille qui est la cause du bourrage papier et les autres feuilles peuvent rester dans le chemin de transfert.
Bourrages papier fréquents Si les bourrages papier se produisent fréquemment, vérifiez à nouveau les points énumérés ci-dessous. • Le papier se trouvant dans le bac standard ou le bac d’alimentation figure dans la capacité de charge maximale. • Les guides de papier et la butée sont correctement placés et le papier est bien chargé. Exemple d’installation du bac d’alimentation : •...
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• Lors de l’utilisation d’un papier déjà imprimé sur un côté ou de couleur sombre, la machine peut mal détecter une feuille unique, comme si plusieurs feuilles étaient chargées. Réglez [Vérif 2Xalim] sur [OFF]. Écran [Imprimer] sélectionnez le travail [Changer réglage] dans le sous-menu [Sélection papier] [Réglage bac papier]...
Cette section décrit le parcours du papier à Parcours travers la machine pendant l’impression. Consultez ces informations pour retirer du d’alimentation du papier coincé dans la machine. papier Pendant l’impression, le papier se déplace à travers la machine, comme illustré ci-dessous. Ligne continue : parcours d’alimentation du papier pendant l’impression recto Ligne pointillée : parcours d’alimentation du papier pendant l’impression recto verso <Lorsque vous utilisez le bac face imp...
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<Lorsque vous utilisez la machine avec le finisseur multifonctions> Le parcours d’alimentation du papier à l’intérieur du finisseur multifonctions pendant l’impression recto est identique à celui pendant l’impression recto verso. • Le bac utilisé comme bac de sortie des impressions diffère selon les fonctions du finisseur multifonctions configurées.
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Lorsque vous utilisez la fonction Livret / 2 plis Lorsque vous utilisez le finisseur multifonctions La suite décrit le parcours d’alimentation du papier lorsque les impressions sont orientées vers le haut à la fois en impression recto et recto verso. ...
Dépannage général pour cette machine Cette section décrit comment remédier aux problèmes généraux pouvant survenir dans les différents modes. Pour la copie et la numérisation : La machine ne fonctionne pas du Configurez le réglage [Niveau numérisation] pour tout. / Rien ne s’affiche sur l’écran une copie qui correspond à...
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En cas de copie ou de numérisation, les pièces • Même si la taille de l’original est appropriée, ci-dessous peuvent être sales. l’épaisseur du papier, le type ou d’autres Essuyez-les avec un chiffon doux. caractéristiques peuvent l’empêcher d’être numérisé avec l’ADF. Pour plus d’informations, reportez-vous à...
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Le verso de l’original est visible. Le papier se salit. / L’impression n’est pas bien alignée. Si vous copiez ou numérisez un original sur un papier fin, l’image au dos de l’original ou sur la Le papier est peut-être trop sombre pour page suivante peut être capturée dans les l’impression et la copie.
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Pour plus d’informations, reportez-vous à la • Lors du réglage de l’angle, veillez bien à section “Sélection papier” du “Guide de retirer le papier du bac standard et à l’utilisateur”. abaisser ce bac jusqu’à sa position la Il se peut qu’il faille ajuster la pression pour plus basse.
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Lorsque plusieurs feuilles de papier sont Pour la copie : chargées : Écran [Copier] [Sélection papier] [Réglage Tournez la molette vers “Forte”. bac papier] réglez [Vérif 2Xalim] sur [OFF] Écran [Stockage] - [Enregistrer] sélectionner le dossier [Changer réglage] [Sélection papier] [Réglage bac papier] réglez [Vérif 2Xalim] sur [OFF]...
Dépannage concernant le pilote d’imprimante et l’impression Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs au pilote d’imprimante et à l’impression. Échec d’impression depuis un Impossible d’imprimer ordinateur. correctement sur un format de papier non standard. Le réglage [En/hors ligne] a peut-être été défini sur [OFF].
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L’impression prend beaucoup de Seule une copie (page) est temps. / Lorsque vous imprimez imprimée bien que plusieurs plusieurs copies, l’imprimante copies (pages) soient définies. émet un son bip après chaque Le réglage [Imprimer et pause] a peut-être été impression de copie. configuré.
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• Vérifiez que le type de papier chargé dans le Du papier est chargé, mais le bac à papier correspond au type de document message d’erreur “Chargez du spécifié sous [Réglage bac papier]. papier.” s’affiche. Écran [Imprimer] sélectionnez le travail [Changer réglage] dans le sous-menu Les réglages [Format papier] et [Type pap] de [Sélection papier]...
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Les images sont claires ou Les couleurs d’un code-barres en sombres. arrière-plan ou des images à proximité ne peuvent pas être Une correction peut être requise pour les imprimées. données telles que les images photographiques. Il y a peut-être une image dans la zone du Cochez la case [Correction gamma] sous l’onglet code-barres ou la définition espace bar est [Image] de l’écran du pilote de l’imprimante.
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Une partie de l’affiche est Impossible de coller correctement disposée avec une ou plusieurs les feuilles de papier imprimé pour pages blanches. / L’image créer une affiche. imprimée de l’affiche n’est pas Les numéros indiquant l’ordre de collage des disposée au centre. feuilles ne sont peut-être pas imprimés lors de l’utilisation de la fonction Affiche.
Dépannage concernant la copie Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs à la copie. Il manque une partie de l’original Impossible de copier dans les données copiées. collectivement plusieurs originaux comme un travail unique. Le réglage [Taille reproduction] a peut-être été mal configuré.
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Le papier est agrafé au mauvais endroit. Le côté de reliure a peut-être été mal configuré. L’orientation du papier dans le bac à papier (bac standard) et le côté de reliure d’agrafage sont représentés ci-dessous. Orienté vers le haut/bas : Orienté...
[Accueil]. fonction de vos besoins Les données numérisées ne s’affichent pas sur la RISO Console si vous sélectionnez [Mail] ou [PC] Dans le menu administrateur, ajustez le réglage après avoir appuyé sur [Numéris.], ou lorsque les [Niv.détec. coul./noir] (1 à 5). Le réglage d’une données numérisées sont enregistrées dans le...
Dépannage concernant le stockage et l’USB Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs à l’enregistrement et au chargement des fichiers vers et depuis le stockage et l’USB. Pour plus d’informations sur les problèmes qui ne peuvent être résolus en utilisant les informations ici, reportez-vous aux sections “Dépannage concernant le pilote d’imprimante et l’impression”...
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• Vérifiez que le type de papier chargé dans le Il manque une partie de l’original bac à papier correspond au type de document dans les données numérisées. spécifié sous [Réglage bac papier]. Écran [Stockage] - [Charger] / Écran [USB] - Le réglage [Taille numérisation] diffère peut- [Charger] sélectionnez le dossier...
Dépannage concernant le finisseur multifonctions ou l’agrafeuse décalée Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs au finisseur multifonctions et à l’agrafeuse décalée en option. Le finisseur multifonctions ou Les agrafes ne pénètrent pas l’agrafeuse décalée ne fonctionne correctement le papier, par pas.
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Les feuilles arrivent empilées sur l’agrafeuse décalée sans être ajustées. / Les impressions sont recourbées. Impossible d’aligner correctement la position du bac de l’agrafeuse décalée (position fixe du repère fixe La position du bac (position fixe du repère varie en fonction du type de papier ou de la condition de sortie.
Remettez la cartouche d’agrafes Bourrages de l’agrafeuse (Finisseur dans sa position initiale. multifonctions) Si une agrafe est coincée dans la machine, suivez la procédure ci-dessous pour la retirer. Boîtier de la cartouche d’agrafes R1 Ouvrez le couvercle. Poussez la cartouche jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.
Maintenez la poignée de la Remettez l’unité de livret dans sa cartouche, puis abaissez position initiale. doucement la cartouche d’agrafes et relevez-la. Fermez le couvercle. Ouvrez le couvercle de la cartouche d’agrafes et retirez l’agrafe coincée. Bourrage de l’agrafeuse (Agrafeuse décalée) Si une agrafe est coincée dans la machine, suivez la procédure ci-dessous pour la retirer.
Saisissez la poignée de la Fermez le couvercle de cartouche d’agrafes et tirez-la l’agrafeuse. vers vous. Le boîtier d’agrafes est tombé Ouvrez le couvercle de la (finisseur multifonctions) cartouche d’agrafes et retirez Si le boîtier d’agrafes est tombé de la cartouche l’agrafe coincée.
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Poussez sur le levier situé à Insérez le boîtier d’agrafes dans l’arrière de la cartouche dans le la cartouche d’agrafes. sens de la flèche. AVERTISSEMENT Lorsque vous appuyez sur le levier, prenez garde de ne pas vous blesser. Appuyez sur le levier jusqu’à la butée, puis sortez le boîtier d’agrafes de la cartouche vers le haut.
Dépannage concernant le bac d’alimentation Cette section décrit les précautions à prendre pour utiliser le bac d’alimentation. Un bourrage papier est survenu Tirez le bac jusqu’à la butée. dans le bac d’alimentation. / Impossible de retirer le bac en Soulevez la partie avant du bac douceur.
Dépannage concernant le lecteur de carte à puce Cette section décrit comment remédier aux problèmes communs lors de l’utilisation du lecteur optionnel de carte à puce. Échec d’ouverture de session avec la carte à puce. Une autre carte (se trouvant par exemple dans le même étui de transport) interfère peut-être avec la carte à...
RISO Console. L’administrateur n’a peut-être pas configuré Impossible de supprimer un correctement le menu à afficher sur l’écran de la RISO Console à l’aide de [Régla. affich. élém. travail avec code confidentiel. console]. Contactez votre administrateur. Pour supprimer un travail avec code confidentiel (sans entrer le code confidentiel), vous devez vous connecter en tant qu’administrateur.
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Échec d’impression depuis un ordinateur en cas d’utilisation d’une authentification serveur externe. Vous n’avez peut-être pas enregistré un serveur LDAP dans [Réglage de serveur] Lorsque seul le serveur Kerberos est enregistré comme contact pour l’authentification, vous ne pouvez pas imprimer des travaux provenant d’un ordinateur.
[Entrée d'info. pour l'encre] disparaissent. Réglez à nouveau les informations des consommables. Si l’écran [Entrée d'info. pour l'encre] s’affiche, cela signifie qu’une cartouche d’encre non RISO a été installée. Pour continuer à utiliser la cartouche d’encre non RISO, saisissez les valeurs appropriées en vous référant au tableau suivant.
Dépannage concernant le Kit PostScript en option (Kit PS FG10) Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs au pilote d’imprimante PostScript 3 et à l’impression. Les fichiers enregistrés sur une Lors de l’utilisation de Mac OS clé USB ne s’affichent pas sur pour imprimer un document avec l’imprimante.
Chapitre 3 Maintenance Nettoyage des têtes d’impression Nettoyez les têtes d’impression si vous remarquez un changement dans la qualité d’image, comme du flou sur une partie de la copie, des traces blanches ou des couleurs passées. • Les réglages d’usine sont configurés de sorte que la machine nettoie automatiquement les têtes d’impression après l’impression d’un certain nombre de feuilles.
Réglage des guides de papier Ajustez la position des guides de papier du bac de réception à contrôle automatique en option. • La valeur de réglage est également rétablie à Ajustement automatique des guides 0 mm lorsque la touche [Alimentation] du de papier panneau de commande est enfoncée pour redémarrer la machine, lorsque la touche...
Remplacement de la cartouche d’agrafes Quand il n’y a plus d’agrafes, l’impression s’arrête et un message s’affiche sur l’écran tactile. Suivez la procédure ci-dessous pour remplacer la cartouche d’agrafes. Insérez un nouveau boîtier Remplacement de la cartouche d’agrafes dans la cartouche d’agrafes R1 (Finisseur multifonctions) d’agrafes.
Modifiez l’orientation de la Remplacement de la cartouche cartouche d’agrafes R2 ou R3 • Le message relatif au remplacement d’agrafes peut s’afficher même s’il reste des agrafes. Dans ce cas, remplacez le boîtier d’agrafes. Les agrafes restantes ne peuvent pas être utilisées. Veuillez en prendre note.
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Insérez la partie avant du nouveau Remettez l’unité de livret dans sa boîtier d’agrafes dans la cartouche, position initiale. puis insérez la partie arrière. Fermez le couvercle. • Alignez la protection sur le bord avant du boîtier d’agrafes avec la cartouche d’agrafes.
Insérez la partie avant du nouveau Remplacement de la cartouche boîtier d’agrafes dans la cartouche, d’agrafes (Agrafeuse décalée) puis insérez la partie arrière. • Le message relatif au remplacement d’agrafes peut s’afficher même s’il reste des agrafes. Dans ce cas, remplacez le boîtier d’agrafes.
Nettoyage de la réserve de perforation Lorsque la réserve de perforation est pleine de débris de perforation, l’impression s’arrête et un message s’affiche sur l’écran tactile. Appliquez la procédure suivante pour retirer la réserve de perforation et jetez les débris de perforation. •...
Nettoyage de la réserve de déchets d’agrafes Lorsque la réserve de déchets d’agrafes est pleine de déchets d’agrafes, l’impression s’arrête et un message s’affiche sur l’écran tactile. Appliquez la procédure suivante pour retirer la réserve de déchets d’agrafes et la remplacer par une nouvelle. Fixez la nouvelle réserve de déchets Élimination des déchets d’agrafes R5 d’agrafes.
Questions simples Un message demandant le remplacement d’une cartouche d’encre s’affiche. Puis- je poursuivre l’impression ? Non, vous ne pouvez pas. L’impression reprend après le remplacement de la cartouche d’encre vide. Les données du travail ne sont pas perdues quand l’impression s’arrête à cause d’une cartouche d’encre vide.
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La machine m’a déconnecté sans action de ma part. Le réglage [Hr ferm sess auto] a été configuré sous [Réglage ouverture de session] dans le menu administrateur. [Hr ferm sess auto] peut être réglé entre 10 et 3 600 secondes. Contactez votre administrateur.
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Comment puis-je vérifier l’adresse IP de cette machine ? Vous pouvez vérifier l’adresse IP de la machine en appuyant sur [Info système] - [Info machine] dans l’écran [Accueil]. Guide de dépannage Série ComColor FT...