Riso ComColor GD Serie Guide De Dépannage
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Voir aussi pour ComColor GD Serie:
- Guide de l'utilisateur (252 pages) ,
- Guide de l'administrateur (64 pages) ,
- Guide rapide (34 pages)
Manuels Connexes pour Riso ComColor GD Serie
Sommaire des Matières pour Riso ComColor GD Serie
- Page 1 Guide de dépannage Ce guide décrit les mesures à prendre en cas de bourrage papier ou d'autre problème. Series 061-360TG-FR0...
- Page 2 Cet appareil est conforme aux caractéristiques d’émission de substances du label environnemental allemand “RAL-UZ171”. AVERTISSEMENT Lorsque vous aurez lu ce guide, veuillez le conserver à portée de la main pour pouvoir le consulter ultérieurement. Les “Précautions de sécurité” sont fournies dans le supplément des Informations relatives à...
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Page 3: À Propos De Ce Guide
Ce guide présente les précautions et spécifications de sécurité. À propos de ce guide (1) Ce guide ne peut pas être reproduit, intégralement ou en partie, sans l’autorisation de RISO KAGAKU CORPORATION. (2) Le contenu de ce manuel peut être modifié sans préavis en vue d’améliorer les produits. -
Page 4: Symboles, Notations Et Captures D'écran Utilisés Dans Ce Guide
Symboles, notations et captures d’écran utilisés dans ce guide ■ Symboles utilisée dans ce guide Indique les précautions à prendre en compte pour une utilisation sûre de cette machine. Indique les éléments importants à prendre en compte ou à interdire. Indique les informations utiles ou complémentaires. -
Page 5: Table Des Matières
Sommaire À propos de ce guide ......................1 Symboles, notations et captures d’écran utilisés dans ce guide ..........2 Écran tactile ........................5 Écran [Accueil1] ........................... 5 Zone d’état ........................... 6 Icônes de liste de travaux ......................7 Chapitre 1 Messages .....................1-1 Messages d’erreur sur l’écran tactile .................. - Page 6 Chapitre 3 Maintenance ....................3-1 Remplacement de la cartouche d’agrafes ................3-1 Remplacement de la cartouche d’agrafes UR1 (Finisseur multifonctions) ........3-1 Remplacement de la cartouche d’agrafes UR2/UR3 ..............3-2 Remplacement de la cartouche d’agrafes (Agrafeuse décalée) ............. 3-3 Nettoyage de la réserve de perforation ..................3-5 Élimination des débris de perforation .....................
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Page 7: Écran Tactile
L’écran tactile vous permet d’effectuer des opérations et Écran tactile de consulter l’état actuel de la machine. Utilisez les informations décrites dans cette section pour vous aider avec le dépannage. Écran [Accueil1] Sur l’écran [Accueil1], appuyez sur une touche de mode pour accéder aux réglages et aux fonctions de ce mode. Vous pouvez vérifier les informations décrites ci-dessous sur chaque touche de mode ou sur l’écran [Informations système]. -
Page 8: Zone D'état
Préparez une cartouche d’encre neuve correspondant à la couleur qui clignote. • La quantité d’encre restante ne s’affiche pas si vous utilisez une encre non RISO. [―] s’affiche à la place de l’indicateur d’encre restante. Série ComColor GD Guide de dépannage... -
Page 9: Icônes De Liste De Travaux
Icônes de liste de travaux La liste des travaux de l’écran [Finies] présente les icônes suivantes en fonction du type de travail ainsi que le nom du document/travail. Icône Type de travail Travail de copie Travail d’impression Travail de numérisation (mail) Travail de numérisation (PC) Travail de numérisation (console) Travail de stockage (enregistrer/charger) - Page 10 Série ComColor GD Guide de dépannage...
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Page 11: Chapitre 1 Messages
Chapitre 1 Messages Ce chapitre décrit les raisons pour lesquelles le témoin d’erreur clignote sur le panneau de commande et les messages s’affichent sur l’écran tactile, de même que les mesures à prendre. Lorsqu’un message apparaît, suivez les instructions qui vous sont données pour résoudre le problème. Témoin d’erreur du panneau de commande Témoin de scanner Lorsqu’une erreur survient, le témoin d’erreur... -
Page 12: Exemples De Messages
Exemples de messages Voici des exemples de messages. Suivez les instructions des messages affichés pour résoudre les problèmes. • [Annuler] et [Continuer] peuvent s’afficher sur certains écrans de message. Touchez [Annuler] pour arrêter l’opération en cours. Touchez [Continuer] pour reprendre l’opération en cours. <S000-0000>Appels de service Ces messages d’erreur s’affichent lorsqu’une inspection ou réparation par un agent de service est nécessaire. -
Page 13: Bourrage Papier
Message Mesure à prendre Un problème est survenu au Un bourrage papier est survenu dans le bac d’alimentation. niveau du bac d’alimentation 1 Reportez-vous à la section “Dépannage concernant le bac (2, 3). Pour résoudre le problème, d’alimentation” (p.2-24) pour éliminer le bourrage papier et appuyez sur retirez le papier coincé, et la touche [Réinitialiser] du panneau de commande. -
Page 14: Erreur De Consommable
Message Mesure à prendre Placez les cartouches d’encre. Aucune cartouche d’encre n’a été installée, ou une encre non RISO a été installée. Installez une cartouche d’encre RISO ou contactez votre administrateur. De l’encre de couleur différente a La couleur ou le type de cartouche d’encre installée est incorrect. Vérifiez été... - Page 15 Message Mesure à prendre Vérifiez l'unité d'extraction. L’unité d’extraction n’est pas bien installée. Réinstallez l’unité d’extraction. Unité d’extraction Installation de l’unité d’extraction 1 Abaissez le bouton de verrouillage d’extraction (a) pour déverrouiller l’unité d’extraction. 2 Appuyez sur le levier de dégagement d’extraction (b), puis retirez l’unité...
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Page 16: Avertissement
Message Mesure à prendre Le bac de réception haute Le bac de réception n’est pas réglé sur le bac de réception haute capacité n'est pas réglé. Régler capacité. le bac de réception. Une fois que vous avez réglé le bac de réception sur le chariot, revenez au bac de réception haute capacité. - Page 17 Message Mesure à prendre Une erreur est survenue sur le Une erreur est survenue sur le scanner. scanner. Touchez [Confirmer]. Si ce message s’affiche pendant la numérisation d’un original, numérisez à nouveau l’original. Si le message d’erreur ne disparaît pas après que vous avez touché [Confirmer], appuyez sur la touche [Alimentation] du panneau de commande pour redémarrer la machine.
- Page 18 Nom du travail : Le travail correspondant a été supprimé de la RISO Console, alors qu’il Ce travail a été supprimé. était interrompu. Renvoyez les données.
- Page 19 Message Mesure à prendre L’unité d’agrafage (unité de Chaque unité (unité d’agrafage, unité de perforation, unité du bac perforation, unité du bac supérieur, unité du bac de réception, unité du bac pour livret, unité du supérieur, unité du bac de bac de sortie à...
- Page 20 Message Mesure à prendre Le papier reste dans l'éjecteur du Du papier se trouve dans le bac de réception du bac de réception haute bac de réception haute capacité. capacité. Impossible d'exécuter Si le bac de réception contient du papier, les guides papier ne peuvent l'impression.
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Page 21: Informations
Message Mesure à prendre Le bac standard (bac Un problème est survenu avec le bac standard (ou avec le bac d’alimentation 1, bac d’alimentation 1, bac d’alimentation 2 ou bac d’alimentation 3) dans d’alimentation 2, bac lequel les feuilles intercalaires ou de couverture sont chargées. d’alimentation 3) n’est pas Appuyez sur [Fermer], vérifiez le bac standard (ou bac d’alimentation 1, disponible. - Page 22 1-12 Série ComColor GD Guide de dépannage...
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Page 23: Chapitre 2 Dépannage
Chapitre 2 Dépannage Ce chapitre décrit les mesures à prendre en cas de problème. Utilisez les informations décrites dans ce chapitre pour vous aider avec le dépannage. Problème Voir Bourrages papier p. 2-4 Dépannage général pour cette machine La machine ne fonctionne pas du tout. / Rien ne s’affiche sur l’écran tactile lors de la mise sous tension. p. -
Page 24: Problème
La copie recto verso est impossible avec le papier chargé dans le bac standard. p. 2-16 Dépannage concernant la numérisation Il n’y a pas de données numérisées sur l’écran de numérisation de la RISO Console. p. 2-17 Il manque une partie de l’original dans les données numérisées. - Page 25 Impossible de supprimer un travail avec code confidentiel. p. 2-27 L’imprimante ne sort pas automatiquement de veille. p. 2-27 L’écran RISO Console ne s’affiche pas. p. 2-27 L’écran [Entrée d’info. pour l’encre] s’affiche. p. 2-28 Dépannage concernant le Kit PS en option Les fichiers enregistrés sur une clé...
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Page 26: Bourrages Papier
Bourrages papier Si un bourrage papier se produit dans la machine ou l’équipement en option, l’impression s’arrête, le témoin d’erreur du panneau de commande clignote en rouge, et l’emplacement du bourrage papier s’affiche sur l’écran tactile. Suivez la procédure affichée sur l’écran tactile pour retirer le papier coincé et reprendre l’impression. AVERTISSEMENT Méfiez-vous des parties saillantes et des bornes métalliques lorsque vous insérez la main dans la machine, par exemple pour retirer du papier coincé. -
Page 27: Précautions Lors Du Retrait Du Papier Bourré
Précautions lors du retrait du papier bourré • Retirez le papier bourré lentement et soigneusement. Veillez à ne pas laisser de morceaux de papier dans la machine. • Si un bourrage papier se produit lors de l’impression de feuilles multiples, la feuille qui est la cause du bourrage papier et les autres feuilles peuvent rester dans le chemin de transfert. -
Page 28: Bourrages Papier Fréquents
Bourrages papier fréquents Si les bourrages papier se produisent fréquemment, vérifiez à nouveau les points énumérés ci-dessous. • Le papier se trouvant dans le bac standard ou le bac d’alimentation figure dans la capacité de charge maximale. • Les guides de papier standard sont correctement placés et le papier est bien chargé. •... -
Page 29: Parcours D'alimentation Du Papier
Parcours d’alimentation Cette section décrit le parcours du papier à travers la machine pendant l’impression. Consultez ces du papier informations pour retirer du papier coincé dans la machine. Pendant l’impression, le papier se déplace à travers la machine, comme illustré ci-dessous. Ligne continue : parcours d’alimentation du papier pendant l’impression recto Ligne pointillée : parcours d’alimentation du papier pendant l’impression recto verso <Lorsque vous utilisez... -
Page 30: Lorsque Le Finisseur Multifonctions Est Connecté
■ Lorsque le finisseur multifonctions est ● Lorsque vous reliez un livret / pliez en 2 connecté ● Lorsque vous agrafez Agrafe Livret / 2 plis ■ Lorsque l’unité de pliage est ajoutée ● Lorsque vous perforez ● Lorsque vous pliez en 3 Perforation 3 plis ●... -
Page 31: Dépannage Général Pour Cette Machine
Dépannage général pour cette machine Cette section décrit comment remédier aux problèmes généraux pouvant survenir dans les différents modes. La machine ne fonctionne pas du Les résultats d’impression sont clairs tout. / Rien ne s’affiche sur l’écran ou sombres. tactile lors de la mise sous tension. Le réglage de la densité... -
Page 32: Les Impressions Ou Copies Contiennent Des Lignes Blanches Ou Apparaissent Floues
En cas de copie ou de numérisation, le réglage Lors de la copie ou de la [Niveau numérisation] est peut-être trop numérisation, l’original chargé dans sombre. l’ADF (Système d’alimentation Réglez [Niveau numérisation]. automatique) n’est pas correctement Écran [Copier] / Écran [Numéris.] [Niveau alimenté. -
Page 33: Le Verso De L'original Est Visible
Le scanner a peut-être été soumis à des Aucun papier n’est chargé. / Le verso vibrations. d’une carte est endommagé. / Numérisez à nouveau l’original sans soumettre le Plusieurs feuilles de papier sont scanner aux vibrations. chargées. En cas de copie, le papier peut être humide. Le réglage [Épaisseur] sous [Type pap] peut ne Si le papier contient de l’humidité, une partie des pas correspondre aux propriétés du papier... -
Page 34: Une Erreur D'alimentation Multiple Survient Malgré L'absence D'alimentation Multiple, Ou Des Erreurs
L’angle de la plaque d’éjection est peut-être mal • Lors du réglage de l’angle, veillez bien à ajusté. retirer le papier du bac standard et à Tournez la molette d’ajustement de la plaque abaisser ce bac jusqu’à sa position la plus d’éjection pour ajuster son angle en fonction des basse. -
Page 35: Dépannage Concernant Le Pilote D'imprimante Et L'impression
Dépannage concernant le pilote d’imprimante et l’impression Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs au pilote d’imprimante et à l’impression. Échec d’impression depuis un Écran [Imprimer] sélectionnez le travail ordinateur. [Changer réglage] dans le sous-menu [Sélection papier] ... -
Page 36: [Couleur] Et [Auto] Ne S'affichent Pas Dans Le Menu [Mode Couleur] De L'écran Du Pilote D'imprimante
[Couleur] et [Auto] ne s’affichent pas Après avoir interrompu un travail ou dans le menu [Mode couleur] de mis la machine hors tension, puis de l’écran du pilote d’imprimante. nouveau sous tension, le nombre d’impressions terminées est inconnu. La fonction d’impression couleur a peut-être été limitée. -
Page 37: Les Images Imprimées Sont Claires Ou Décolorées
• Si [Type pap] a été réglé sur [Au choix] sur le pilote L’impression recto verso est d’imprimante, sélectionnez le type de papier en impossible avec le papier chargé cours d’utilisation. Pour plus d’informations, dans le bac standard. reportez-vous à la section “Type pap” du “Guide de l’utilisateur”. -
Page 38: Dépannage Concernant La Copie
Dépannage concernant la copie Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs à la copie. Il manque une partie de l’original La copie recto verso est effectuée, dans les données copiées. mais le verso d’une ou de plusieurs pages est vierge. Le réglage [Taille reproduction] a peut-être été... -
Page 39: Dépannage Concernant La Numérisation
Les données numérisées ne s’affichent pas sur la d’originaux répertoriés ci-dessous. RISO Console si vous sélectionnez [Mail] ou [PC] Original de couleur non identifié : après avoir touché [Numéris.], ou lorsque les données • Original très légèrement coloré... -
Page 40: Dépannage Concernant Le Stockage Et L'usb
Dépannage concernant le stockage et l’USB Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs à l’enregistrement et au chargement des fichiers vers et depuis le stockage et l’USB. Pour plus d’informations sur les problèmes qui ne peuvent être résolus en utilisant les informations ici, reportez-vous aux sections “Dépannage concernant le pilote d’imprimante et l’impression”... -
Page 41: L'impression Recto Verso Est Impossible Avec Le Papier Chargé Dans Le Bac Standard
L’impression recto verso est Il manque une partie de l’original impossible avec le papier chargé dans les données numérisées. dans le bac standard. Le réglage [Taille numérisation] diffère peut-être de la taille réelle de l’original. Le type de papier destiné au bac standard a Réglez [Taille numérisation] sur la même taille que peut-être été... -
Page 42: Dépannage Concernant Le Finisseur Multifonctions Et L'agrafeuse Décalée
Dépannage concernant le finisseur multifonctions et l’agrafeuse décalée Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs au finisseur multifonctions et à l’agrafeuse décalée en option. • Lorsque vous utilisez l’agrafeuse décalée Le finisseur multifonctions ou Le nombre de feuilles qui peuvent être agrafées est l’agrafeuse décalée ne fonctionne le suivant : 50 feuilles pour 85 g/m (qualité... -
Page 43: Bourrages De L'agrafeuse (Finisseur Multifonctions)
Si vous ne parvenez pas à extraire Bourrages de l’agrafeuse (Finisseur l’agrafe coincée, poussez le bas de multifonctions) la cartouche d’agrafes dans le sens de la flèche pour libérer l’agrafe. Si une agrafe est coincée dans la machine, suivez la procédure ci-dessous pour la retirer. - Page 44 ● Saisissez les languettes situées à Boîtier de la cartouche d’agrafes UR2/UR3 gauche et à droite de la cartouche et Ouvrez le couvercle. attachez la cartouche à l’unité. Sortez l’unité en tirant dessus tout Appuyez fermement sur le centre (encoche en poussant le levier R2/R3 vers la arrondie) de la cartouche.
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Page 45: Bourrage De L'agrafeuse (Agrafeuse Décalée)
Remettez la cartouche d’agrafes Bourrage de l’agrafeuse (Agrafeuse dans sa position initiale. décalée) Si une agrafe est coincée dans la machine, suivez la procédure ci-dessous pour la retirer. Ouvrez le couvercle de l’agrafeuse. Fermez le couvercle de l’agrafeuse. Saisissez la poignée de la cartouche d’agrafes et tirez-la vers vous. -
Page 46: Dépannage Concernant Le Bac D'alimentation
Dépannage concernant le bac d’alimentation Cette section décrit les précautions à prendre pour utiliser le bac d’alimentation. Un bourrage papier est survenu dans • Pour maintenir le plateau en équilibre, placez le bac d’alimentation. / Impossible de la main droite sur le couvercle avant du bac retirer le bac en douceur. -
Page 47: Dépannage Concernant L'alimentateur Haute Capacité
Dépannage concernant l’alimentateur haute capacité Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs à l’alimentateur haute capacité en option. Le papier de l’alimentateur haute Les guides d’alimentation du papier capacité est épuisé mais le bac ne peuvent pas être réglés et le papier standard ne descend pas en position se plie, se gondole ou est mal aligné. -
Page 48: Dépannage Concernant Le Lecteur De Carte À Puce
Dépannage concernant le lecteur de carte à puce Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs au lecteur de carte à puce. Échec d’ouverture de session avec la Il manque une carte à puce carte à puce. enregistrée. Une autre carte (se trouvant par exemple dans Contactez immédiatement votre administrateur. -
Page 49: Autres Problèmes
Le niveau de mise en veille configuré par administrateur pour supprimer le travail. l’administrateur sous [Réglage économie d’énergie] ne permet peut-être pas l’activation de la RISO Console. Appuyez sur la touche [Réveil] pour remettre la machine en marche, puis activez la RISO Console. -
Page 50: L'écran [Entrée D'info. Pour L'encre] S'affiche
Reconfigurez les informations concernant la cartouche d’encre. Si l’écran [Entrée d’info. pour l’encre] s’affiche, cela signifie qu’une cartouche d’encre non RISO est installée. Pour continuer à utiliser la cartouche d’encre non RISO, saisissez les valeurs appropriées en vous référant au tableau suivant. Message Réglage/Description... -
Page 51: Dépannage Concernant Le Kit Ps En Option
Dépannage concernant le Kit PS en option Cette section décrit comment remédier aux problèmes relatifs au pilote d’imprimante PostScript 3 et à l’impression. Les fichiers enregistrés sur une clé Lors de l’utilisation d’OS X pour USB ne s’affichent pas sur imprimer un document avec plusieurs l’imprimante. - Page 52 2-30 Série ComColor GD Guide de dépannage...
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Page 53: Chapitre 3 Maintenance
Chapitre 3 Maintenance Remplacement de la cartouche d’agrafes Quand il n’y a plus d’agrafes, l’impression s’arrête et un message s’affiche sur l’écran tactile. Suivez la procédure ci-dessous pour remplacer la cartouche d’agrafes. Poussez la zone indiquée par la Remplacement de la cartouche d’agrafes flèche a pour ouvrir le couvercle de UR1 (Finisseur multifonctions) la cartouche d’agrafes. -
Page 54: Remplacement De La Cartouche D'agrafes Ur2/Ur3
Enlevez le ruban du boîtier Remplacement de la cartouche d’agrafes d’agrafes. UR2/UR3 • Le message relatif au remplacement d’agrafes peut s’afficher même s’il reste des agrafes. Remplacez quand même le boîtier d’agrafes. Les agrafes restantes ne peuvent pas être utilisées. Veuillez en prendre note. Fermez le couvercle de la cartouche Ouvrez le couvercle. - Page 55 Saisissez les languettes situées à Remplacement de la cartouche d’agrafes gauche et à droite de la nouvelle (Agrafeuse décalée) cartouche et attachez la cartouche à l’unité. • Le message relatif au remplacement d’agrafes peut s’afficher même s’il reste des agrafes. Remplacez quand même le boîtier d’agrafes.
- Page 56 Insérez la partie avant du nouveau boîtier d’agrafes dans la cartouche, puis insérez la partie arrière. Remettez la cartouche d’agrafes dans sa position initiale. Fermez le couvercle de l’agrafeuse. Série ComColor GD Guide de dépannage...
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Page 57: Nettoyage De La Réserve De Perforation
Nettoyage de la réserve de perforation Lorsque la réserve de perforation est pleine de débris de perforation, l’impression s’arrête et un message s’affiche sur l’écran tactile. Appliquez la procédure suivante pour retirer la réserve de perforation et jetez les débris de perforation. •... -
Page 58: Questions Simples
Questions simples Un message demandant le remplacement d’une cartouche d’encre s’affiche. Puis-je poursuivre l’impression ? Non, cela n’est pas possible. L’impression reprend après le remplacement de la cartouche d’encre vide. Les données du travail ne sont pas perdues quand l’impression s’arrête à cause d’une cartouche d’encre vide. Puis-je charger ensemble des originaux de formats différents dans l’ADF ? Vous pouvez numériser des originaux de formats différents qui possèdent un côté... - Page 59 Je dois attendre avant d’utiliser la machine, car elle est toujours en état de veille lorsque je tente de l’utiliser. Le réglage [Veille auto] a été configuré pour [Réglage économie d’énergie] dans le menu de l’administrateur. La machine passe automatiquement en état de veille après une durée déterminée (1 à 60 minutes). Contactez votre administrateur.
- Page 60 Série ComColor GD Guide de dépannage...
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