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Résolution d'incidents
Autres incidents
Incident : L'ordinateur se verrouille ou n'accepte pas la saisie de données.
Solution : Votre ordinateur peut se verrouiller lorsqu'il entre en mode veille
pendant une opération de communication. Désactivez le délai de passage en
mode veille lorsque vous travaillez en réseau.
Eteignez l'ordinateur, puis maintenez enfoncé le bouton d'alimentation
pendant au moins 4 secondes.
Incident : L'ordinateur ne s'éteint pas lorsque vous appuyez sur l'interrupteur
d'alimentation.
Solution : Si le témoin de veille est allumé et que vous travaillez sous
alimentation batterie, passez en alimentation sur secteur et appuyez sur une
touche de fonction pour repasser en mode de fonctionnement normal, puis
arrêtez l'ordinateur.
Si l'incident persiste, maintenez enfoncé l'interrupteur d'alimentation pendant
au moins 4 secondes ; l'ordinateur doit s'éteindre.
Incident : L'ordinateur ne démarre pas à partir de l'unité souhaitée, l'unité de
disquette par exemple.
Solution : Reportez-vous au menu Startup de l'utilitaire de configuration du
BIOS IBM. Assurez-vous que la séquence d'amorçage dans l'utilitaire de
configuration du BIOS IBM est définie pour que l'ordinateur démarre à partir
de l'unité souhaitée.
Vérifiez que l'unité de démarrage est activée. Pour ce faire, vérifiez que son
nom n'est pas précédé d'un point d'exclamation (!). Si ce symbole est présent,
effacez-le pour activer l'unité de disque en appuyant sur la touche Inser.
Incident : L'ordinateur ne répond pas.
Solution : Tous les périphériques PCI possèdent le niveau IRQ 11.
L'ordinateur ne répond plus car il ne peut pas partager d'IRQ avec d'autres
dispositifs. Reportez-vous à l'utilitaire de configuration du BIOS IBM.
Incident : La lecture d'un DVD est saccadée sous Windows 2000.
Solution : Cette anomalie peut survenir avec le mode d'optimisation de
batterie Intel SpeedStep. Ce mode est conçu pour prolonger au maximum la
durée de vie de la batterie en faisant passer la vitesse du processeur de la
vitesse lente classique à la moitié de celle-ci, en fonction de l'utilisation du
processeur. Si celle-ci augmente, Intel SpeedStep passe en vitesse lente. Le
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Chapitre 2. Résolution d'incidents
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