Table des Matières
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La plupart des ordinateurs, systèmes d'exploitation et logiciels sont fournis
avec des informations sur la résolution des incidents, ainsi que des
explications des messages et codes d'erreur. Ces informations décrivent
également les tests de diagnostic que vous pouvez réaliser.
Si vous pensez qu'un incident est d'origine logicielle, reportez-vous aux
informations fournies avec le système d'exploitation ou le logiciel.
Contacter IBM
Ayez les informations suivantes à portée de main lorsque vous appelez IBM :
v Type de machine, modèle et numéro de série
v Description de l'incident survenu
v Formulation exacte des éventuels messages d'erreur
v Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système
Pour connaître le numéro de téléphone du centre de support le plus proche,
consultez la section «Numéros de téléphone» du Chapitre 3, «Comment
obtenir de l'aide auprès d'IBM», à la page 43.
Déclaration de garantie IBM Z125-4753–06 08/2000
La présente Déclaration de Garantie comporte deux parties distinctes : le
chapitre 1, Dispositions Générales et le chapitre 2, Dispositions Nationales
Particulières. Veillez à lire le chapitre 1 ainsi que les dispositions nationales se
rapportant à votre pays.
Chapitre 1 - Dispositions générales
La présente Déclaration de Garantie comporte deux chapitres, Dispositions
Générales et Dispositions Nationales Particulières. Les dispositions du
Chapitre 2 peuvent remplacer ou modifier celles du Chapitre 1. La garantie
fournie par IBM au titre de la présente Déclaration de Garantie s'applique
uniquement aux machines achetées auprès d'IBM ou d'un revendeur agréé en
vue d'un usage personnel et non à des fins de revente. Le terme «Machine»
désigne une machine IBM, ses dispositifs, conversions, mises à niveau,
éléments, accessoires, ou combinaisons de ces éléments. Le terme «Machine»
ne désigne pas les logiciels, qu'ils soient pré-chargés sur la machine ou
installés ultérieurement. Sauf indication contraire de la part d'IBM, les
garanties qui suivent ne s'appliquent que dans le pays d'achat de la machine.
La présente Déclaration de Garantie ne porte atteinte à aucune des
dispositions d'ordre public relatives aux droits des consommateurs. Pour tout
renseignement, contactez IBM ou votre revendeur.
Garantie IBM pour les Machines
IBM garantit que chaque Machine 1) est exempte de défaut matériel ou de
fabrication et 2) est conforme aux spécifications publiées officiellement par
IBM («Spécifications»). La période de garantie est fixée par IBM et débute à la
Annexe C. Déclaration de garantie
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