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En cas d'oubli du mot de passe superviseur, IBM ne peut pas le réinitialiser.
Le cas échéant, adressez-vous à un agent de maintenance agréé par IBM ou à
un partenaire commercial IBM pour qu'il remplace la carte mère. Une preuve
d'achat vous sera demandée, les pièces détachées et le service vous seront
facturés.
Incidents liés à l'interrupteur d'alimentation
Incident : Le système ne répond pas et vous ne pouvez pas éteindre
l'ordinateur.
Solution : Eteignez l'ordinateur en maintenant enfoncé l'interrupteur
d'alimentation pendant au moins 4 secondes. Si le système ne se réinitialise
pas, retirez le boîtier d'alimentation et la batterie.
Incidents liés au clavier
Incident : Le curseur ne se déplace pas lorsque l'ordinateur sort de l'un des
modes de gestion de l'alimentation.
Solution : Vérifiez que vous avez bien suivi les instructions lorsque vous avez
installé Windows avec le programme de gestion avancée de l'alimentation
(APM).
Remarque : L'option APM est prise en charge sous Windows 98 et
Remarque : Certains modèles ne prennent en charge que Windows XP.
Incident : Certaines touches du clavier, ou toutes, ne fonctionnent pas.
Solution : Si l'incident est survenu immédiatement après la sortie du mode
veille, entrez le mot de passe de mise sous tension, s'il a été défini.
Si un clavier externe est connecté à l'ordinateur, le pavé numérique de
l'ordinateur ne fonctionne pas. Utilisez le pavé numérique du clavier externe.
Si un pavé numérique ou une souris externe est connecté :
1. Eteignez l'ordinateur.
2. Déconnectez le pavé numérique ou la souris.
3. Mettez l'ordinateur sous tension et essayez à nouveau d'utiliser le clavier.
Si l'incident de clavier est résolu, rebranchez soigneusement le pavé
numérique externe, le clavier externe ou la souris, en vérifiant l'insertion des
connecteurs.
Windows NT.
Résolution d'incidents
Chapitre 2. Résolution d'incidents
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