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Signification des messages d'état
Signification des
messages d'état
Dans certaines circonstances, des messages d'état
peuvent s'afficher. Avant de contacter le service aux
clients de TELUS Mobilité, relevez le message, le
code numérique et les conditions de son apparition.
Le tableau suivant dresse la liste des messages
d'état accompagnés de leur description.
Messages
Description du message
d'état
Le numéro entré n'est pas valide.
Numéro non
attribué
Le portatif de la personne appelée est
Usager non
occupé, hors de la zone de service ou
dispo.
éteint. Veuillez réessayer plus tard.
La personne appelée n'est pas
Usager non
abonnée à ce service.
autorisé
Ce service est temporairement
Veuillez appeler
non disponible. Veuillez réessayer
plus tard.
plus tard.
Service réservé TELUS Mobilité a restreint l'accès à ce
service ou vous n'y êtes pas abonné.
218
Messages
Description du message
d'état
Vous êtes hors de la zone de service
Service non
ou vous avez des problèmes avec
disponible
l'approvisionnement.
Le système est soumis à un trafic
Système
intense. Veuillez réessayer plus tard.
occupé
Ce service ne peut pas être activé
Conflit de
parce qu'un service incompatible a
service
déjà été activé.
Une erreur s'est produite.
Veuillez
Veuillez réessayer.
réessayer.
NIP SIM
Vous avez entré un NIP incorrect.
incorrect.
Réessayez.
Vous avez inséré une carte SIM qui ne
Veuillez entrer
fonctionne pas avec un portatif TELUS
le code spécial.
Mobilité. Veuillez communiquer avec le
service aux clients de TELUS Mobilité
si vous pensez que votre carte SIM
est correcte.
Une erreur a été décelée sur le
Erreur test auto :
portatif. Si elle se produit de nouveau,
numéro du code
notez le code d'erreur et veuillez
d'erreur
communiquer avec le service aux
clients de TELUS Mobilité.
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