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Signification des messages
d'état
Dans certaines circonstances, des messages d'état
peuvent s'afficher. Avant de communiquer avec le
Service à la clientèle de TELUS Mobilité, relevez le
message, son code numérique et les conditions de
son apparition. Le tableau suivant dresse la liste des
messages d'état accompagnés de leur description.
Messages d'état
Description du message
Numéro hors service Le numéro entré n'est pas valide.
Le téléphone de la personne
L'utilisateur n'est
appelée est occupé, hors de la zone
pas disponible
de service ou éteint. Veuillez rées-
sayer plus tard.
La personne appelée n'est pas
Utilisateur non
abonnée à ce service.
autorisé
Ce service est temporairement non
Veuillez essayer
disponible. Veuillez réessayer plus
plus tard
tard.
La personne appelée effectue
Cible occupée en
présentement un appel privé.
appel de connexion
directe
Messages d'état
Description du message
La personne appelée est en train
Cible occupée en
d'utiliser un service en ligne.
données
TELUS Mobilité a restreint l'accès à
Service restreint
ce service ou vous n'y êtes pas
abonné.
Cette fonction n'est pas offerte sur le
Service non
réseau actuel.
disponible
Le système est soumis à un trafic
Système occupé
intense. Veuillez réessayer plus tard.
Ce service ne peut pas être activé
Conflit de service
parce qu'un service incompatible a
déjà été activé.
Une erreur s'est produite. Veuillez
Veuillez réessayer
essayer de nouveau.
Une erreur a été décelée sur le por-
Autocontrôle +
tatif. Si elle se produit de nouveau,
numéro de code
notez le code d'erreur et contactez
le service à la clientèle de TELUS
Mobilité.
Une erreur de fonctionnement a été
Échec de l'autocon-
décelée sur le portatif. Notez le code
trôle + numéro de
numérique, éteignez le portatif, puis
code
communiquez avec le service à la
clientèle.
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