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Chapitre 14 : Accès limité pendant la reprise
Un ou plusieurs serveurs téléphoniques assurent la connectivité ainsi que la fonctionnalité de votre télé-
phone. Si une coupure ou une permutation de serveurs se produit, le téléphone passe en mode de reprise
afin de continuer à fonctionner pendant que d'autres ressources sont établies. En fonction du serveur sur
lequel se trouve votre téléphone, il se peut qu'une
l'écran pour vous informer qu'une reprise est en cours.
La reprise se compose de plusieurs étapes. Par exemple, pendant la transition du téléphone vers un
nouveau serveur, les fonctionnalités peuvent être limitées. Ensuite, lorsque le nouveau serveur est ac-
tif, votre téléphone assure les fonctionnalités disponibles sur ce serveur, ces dernières pouvant être
différentes de celles du serveur d'origine. Lorsque le serveur d'origine est à nouveau opérationnel, vo-
tre téléphone revient (bascule) sur ce serveur et les fonctionnalités peuvent à nouveau être limitées
pendant la transition. Lorsque votre téléphone est à nouveau connecté au serveur d'origine, les fonction-
nalités normales sont rétablies. La reprise et le basculement sont automatiques ; vous n'avez aucun
contrôle sur ces modes.
N'oubliez pas que pendant la reprise, certaines fonctions ne sont pas disponibles et la fonctionnalité du
téléphone est limitée. Vérifiez les touches programmables en bas de l'affichage pour déterminer les
mesures à prendre au cours de la reprise ; servez-vous également du bouton Téléphone pour afficher
ou du bouton Menu Avaya pour consulter les actions possibles.
Important :
Ne déconnectez pas votre téléphone au cours d'une reprise ou tant que le service normal n'est pas
rétabli au niveau du serveur d'origine. Une déconnexion en cours de reprise, de transition entre ser-
veurs ou lorsque votre téléphone est activé sur un autre serveur risque de rendre le téléphone inopérant.
Lorsque le téléphone se trouve en mode de reprise :
• Les messages tels que "Acquisition de service en cours (si l'enregistrement du téléphone n'est pas
terminée)," "Récupération de la liaison,""Service téléphonique limité" et "Des appels peuvent être
perdus" vous informent d'une situation de reprise
• Si vous êtes en communication lorsqu'une reprise intervient, cet appel reste actif. Vous ne pouvez
pas passer de nouveaux appels tant que le téléphone effectue sa transition vers un autre serveur.
• Certaines touches programmables risquent de ne pas s'afficher et leurs fonctions risquent de ne pas
être disponibles tant que la transition n'est pas terminée.
• L'établissement de la communication risque de prendre plus de temps que d'habitude.
• Pendant la phase de transition vers un nouveau serveur, les éventuelles conférences téléphoni-
ques en cours, les transferts d'appel et les appels en attente sont abandonnés. Les appels entrants
risquent de ne pas vous parvenir et sont alors acheminés vers la messagerie vocale.
• Les appels d'urgence peuvent fonctionner ou non, selon le stade de la reprise et les fonctionnali-
tés disponibles au niveau du nouveau serveur.
™
Avaya one-X
Deskphone SIP pour téléphones IP 9608/9611G - Guide d'utilisation
icône de reprise
apparaisse sur la ligne supérieure de
Septembre 2010
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