Sommaire des Matières pour Avaya one-X Deskphone SIP
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Guide de l'utilisateur du téléphone IP ™ Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 16-603618 Issue 1 Octobre 2010...
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Assistance du site Web d'Avaya : http://support.avaya.com. Contacter l'assistance Avaya Avaya met à votre disposition un numéro de téléphone à appeler en cas de problème ou pour toute question sur votre produit. Le numéro de téléphone de l’assistance est : 1-800-242-2121 aux États-Unis. Pour obtenir d'autres numéros d'assistance, consultez le site Web d'Avaya :...
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Procédure d'appel à l'aide d'un lien de numérotation par clic.................37 Chapitre 5 : Renvoi des appels....................39 Renvoi fixe de tous les appels........................39 Renvoi des appels............................39 ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
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Interception d'un appel depuis votre groupe d'interception................62 Appel d'une personne se trouvant dans votre groupe intercom..............63 Dépistage d'un appel malveillant........................63 Enregistrement d'un appel..........................64 Appel prioritaire...............................64 ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Chapitre 13 : À propos du verrouillage et de l'ouverture et fermeture de session sur vo- tre téléphone..........................69 Connexion à votre poste téléphonique......................69 Verrouillage et déverrouillage du téléphone....................69 Déconnexion du poste téléphonique.......................70 Index............................71 ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
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Toutes les fonctions et caractéristiques décrites dans ce guide d'utilisation ne sont peut-être pas dispo- nibles sur votre téléphone de bureau. Si une fonction ou une caractéristiques n'est pas disponible, veuillez contacter l'administrateur système. Vue d'ensemble ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
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Ligne supérieure La ligne supérieure affiche les informations d'état telles que l'heure et la date, les in- dications d'erreur et les ap- pels manqués. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
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Utilisez les touches de navigation vers le haut et le bas pour passer d'une ligne à l'autre. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
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Appuyez sur la touche Haut- parleur pour utiliser le cas- que d'écoute si ce dernier est connecté. Seuls les cordons de casque HIS sont compa- tibles avec votre téléphone. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
L'appel entrant fait l'objet d'une alerte (sonore ou visuel- le). L'appel est actif. L'appel est en attente. Vos appels sont transférés. La conférence est active. La conférence est en attente. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
En cas de problème, l'administrateur système est susceptible de vous demander de vérifier certains paramètres du téléphone et du réseau. Accédez aux informations réseau depuis le Menu Avaya. Les informations réseau comportent sept options d'affichage différentes : Ré- glages audio, Paramètres IP (Internet Protocol), Qualité de service, Interfaces, , Divers, et Diagnosticset Divers.
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Chapitre 2 : Menu Avaya Vous pouvez utiliser le menu Avaya pour régler et personnaliser les options et paramètres de votre téléphone, accéder à des applications Web, obtenir des informations portant sur le téléphone et les paramètres de réseau, et pour vous déconnecter. Lorsque vous appuyez sur le bouton Menu Avaya, les menus suivants s'affichent selon la manière dont l'administrateur a configuré...
1. Appuyez sur Menu Avaya. 2. Sélectionnez Options et réglages... 3. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 4. Sélectionnez Paramètres d'appel. 5. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
3. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 4. Sélectionnez Paramètres d'appel. 5. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 6. Sélectionnez Affichage de la durée des appels. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
4. Sélectionnez Alertes visuelles. 5. Appuyez sur Modifier ou sur OK ou encore utilisez les flèches vers la droite/gau- che pour activer ou désactiver les alertes visuelles. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
1. Appuyez sur Menu Avaya. 2. Sélectionnez Options et réglages... 3. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 4. Sélectionnez Paramètres d'appel. 5. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Vous pouvez modifier les étiquettes affichées pour les postes, les fonctions et les numéros système ou les touches de numérotation rapide. Par exemple, vous pouvez remplacer l'éti- ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
1. Appuyez sur Menu Avaya. 2. Sélectionnez Options et réglages ou Paramètres du téléphone. 3. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 4. Sélectionnez Options affich./son. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Configuration d'une sonnerie d'interception appel 1. Appuyez sur Menu Avaya. 2. Sélectionnez Options et réglages... 3. Sélectionnez Options affich./son. 4. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Si vous ne souhaitez pas entendre de bips sonores, paramétrez la tonalité d'erreur sur Désactivé. 1. Appuyez sur Menu Avaya. 2. Sélectionnez Options et réglages... 3. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 4. Sélectionnez Options affich./son. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
3. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 4. Sélectionnez Langue et région... 5. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. 6. Sélectionnez Format heure. 7. Appuyez sur Sélect. ou sur OK. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
9. Appuyez sur Modifier ou sur OK, ou utilisez les flèches pour activer ou désacti- ver la fonction AGC. 10. Appuyez sur Enreg. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
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Menu Avaya ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Écr. tél si app. reçu sur Oui (voir Activation de l'affichage de l'écran du téléphone à la réception d'un appel à la page 19). ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Il se peut que l'administrateur système ait géré la fonction Rappel de l'attente, qui vous signale, au moyen d'une alerte visuelle et d'une sonnerie priori- taire, qu'un appel est toujours en attente, après un certain délai. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Les appels transférés sans réponse sont susceptibles de revenir vers votre té- léphone. Dans ce cas, vous entendez une sonnerie prioritaire et vous voyez le message Retour en regard de l'appel. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
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Répondre à un appel ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
à l'appel entrant sur le haut-parleur et affiche “Appel d'urgence en cours”. 3. Pour mettre un terme à l'appel d'urgence, appuyez sur la touche programmable Terminer ou appuyez sur la touche Haut-parleur.. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
à composition automati- que, de sorte à pouvoir les composer au moyen d'une seule touche. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
“Smith, John”, vous commencerez par taper son nom de famille plutôt que son prénom. Chaque fois que vous saisissez une lettre, la liste se modifie pour reflé- ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
7. Appuyez sur Recherch ou OK pour lancer une recherche dans le répertoire. 8. Lorsque la personne de votre choix apparaît, appuyez sur Appeler pour appeler cette personne. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
2. Appuyez sur la touche de ligne correspondant à la ligne du lien ou appuyez sur OK. Le téléphone de bureau appelle la personne ou le numéro associé au lien de nu- mérotation par clic. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
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Procédure d'appel ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
3. Saisissez le numéro vers lequel vous voulez renvoyer vos appels, puis appuyez sur la touche Entrée ou sur OK. À la fin de la saisie, vous entendez une tonalité de confirmation. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
3. Appuyez sur ou OK ou appuyez sur la touche de la ligne sur laquelle figure le renvoi d'appels. Lorsque vous désactivez la fonction de renvoi d'appels, vous entendez une tonali- té de confirmation. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
2. Appuyez sur Conf, ou sur Ajouter si vous êtes déjà en téléconférence. 3. Sélectionnez l'appel mis en attente que vous voulez ajouter à la conférence. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Cette fonction n'est pas disponible sur tous les systèmes. 1. Depuis l'écran Téléphone, sélectionnez votre appel actif. 2. Appuyez sur Détails. 3. Sélectionnez le participant que vous voulez libérer. 4. Appuyez sur Abandon. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Lorsque vous passez un appel sur une ligne couplée, vous utilisez la ligne de téléphone de quelqu'un d'autre. L'identification de l'appelant peut indiquer que l'appel provient de vous ou ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
2. S'il y a lieu, défilez vers le bas jusqu'à Transfert vers messagerie vocale. 3. Appuyez sur OK ou sur Entrée pour transférer l'appel couplé vers la messagerie correspondante. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Si votre administrateur système a configuré une base de données ou une liste de contacts d'entreprise, vous pouvez étendre une recherche. Pour plus d'informations, voir Recherche étendue. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
7. Sélectionnez le type de numéro saisi (bureau, portable, domicile, alias). Si vous sélectionnez le type alias, indiquez une valeur représentant le numéro de poste, le symbole @ (arobase) et le nom de l'entreprise, soit 21234@avaya.com. Vous pouvez ensuite déterminer l'état de présence du contact en fonction des icô- nes qui apparaissent en regard de son nom/numéro.
1. Appuyez sur Contacts. 2. Sélectionnez le contact à supprimer. 3. Appuyez sur Suite > Supprimer. 4. Appuyez sur Oui pour confirmer ou sur Non pour annuler. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
À propos des icônes pour une description des icônes de présence. 3. Défilez vers le haut ou le bas pour consulter les entrées de la liste. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
2. Sélectionnez le numéro que vous souhaitez ajouter à la liste des contacts. 3. Appuyez sur +Contact. 5. Modifiez le nom ou le numéro, s'il y a lieu. 6. Appuyez sur Enreg. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Vous pouvez activer ou désactiver la consignationl'historiquedes appels. Si votre téléphone dispose de points d'accès couplés, vous pouvez choisir d'inclure ou non les appels vers vos lignes couplées dans le journal historique des appels. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
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Enregistr. appels rejoints. 8. Appuyez sur Modifier ou OK pour activer ou désactiver la consignation l'histori- que des appels. 9. Appuyez sur Enreg. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Connexion à votre boîte vocale 1. Pour vous connecter à votre boîte vocale, appuyez sur la touche Message. 2. Suivez les invites de votre système de messagerie vocale. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
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Récupération des messages ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
à touches. Utilisez le tableau suivant pour référencer le nom des fonctions stan- dard et leur abréviation. Selon la manière dont le système est administré, toutes les fonc- ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
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Exclusion de couplage à un ap- Exclusion à la page 44 Transfert d'un appel vers votre Transfert appel téléphone portable (EC500) à la page 66 ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
4. Pour appeler un poste surveillé, faites défiler l'affichage jusqu'à la ligne appro- priée et appuyez sur la touche programmable associée à ce postetouchez cette lig. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
2. Au besoin, défilez vers le bas jusqu'à Rappeler automatiquement et appuyez sur OK ou simplement appuyez sur la touche de ligne correspondante. 3. Lorsque vous raccrochez après le rappel, cette fonction se désactive automatique- ment. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Une fois que vous aurez saisi le numéro de renvoi, vous entendrez une tonalité de confirmation. 4. Appuyez sur OK pour désactiver le renvoi d'appel s'il est déjà activé. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
4. Composez votre numéro de poste. 5. Appuyez sur Entrée ou OK pour mettre en place le blocage de l'affichage du nu- méro de l'appelant. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Si l'administrateur a configuré cette fonction, vous pouvez répondre à un appel qui sonne sur un autre poste sans nécessairement faire partie d'un groupe d'interception. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
2. Au besoin, défilez vers le bas jusqu'à Interception d'appel et appuyez sur OK ou appuyez sur la touche de ligne correspondante. 3. Répondez à l'appel comme vous le faites d'habitude. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Une tonalité d'alerte et/ou un voyant clignotant signifie que le dépistage est en cours. Si vous raccrochez, la fonction de dépistage des appels malveillants est désactivée. Important : ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
2. Au besoin, défilez vers le bas jusqu'à Appel prioritaire et appuyez sur OKou ap- puyez simplement sur la touche de ligne correspondante. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Cela vous permet de répondre aux appels adressés à votre bureau même en votre absence. Le numéro du téléphone portable est pro- grammé par l'administrateur système. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Vous pouvez ainsi transférer un appel sur votre téléphone portable et n'êtes pas obligé de rester à votre bureau. Cette fonction est programmée par l'administrateur système. Remarque : Votre administrateur système définit le numéro de téléphone cible. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Vérifiez les touches programmables en bas de l'affichage pour déterminer les mesures à prendre au cours de la reprise ; servez-vous également du bouton Téléphone pour afficher l'écran d'accueil ou du bouton Menu Avaya pour consulter les actions possibles. Important : Ne déconnectez pas votre téléphone au cours d'une reprise ou tant que le service normal n'est pas...
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« cliquer pour composer » ne fonctionnent pas tant que la transition n'est pas terminée. • La transition vers le serveur normal permet de rétablir toutes les fonctionnalités d'origine. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Le verrouillage du téléphone lorsque vous ne l'utilisez pas évite qu'un tiers ne passe un ap- pel, à l'exception d'un appel d'urgence. En mode verrouillé, un cadenas apparaît et les seules ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
3. Pour déverrouiller le téléphone, appuyez sur la touche programmable Déverr. et saisissez le mot de passe. Déconnexion du poste téléphonique 1. Appuyez sur Menu Avaya. 2. Défilez vers le bas et sélectionnez Ferm. sess. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
Appels entrants renvoi si occupé ou sans réponse ....... réponse ..............appels sortants Déconnexion de votre poste téléphonique ....passer un appel ........... défilement et navigation ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
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Interception d’appel dirigé ........Options et réglages à propos de ............affichage sur appel ..........configuration d'une sonnerie d'interception appel . . . Journal historique des appels ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
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............... Utilisateur invité, connexion en tant que ..... Renvoi un appel ............... Renvoi des appels Verrouillage du téléphone ........... voie audio raccroché ............. ™ Guide de l'utilisateur du téléphone IP Avaya one-X Deskphone SIP pour 9601 Octobre 2010...
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