Table des Matières
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Guide de dépannage
En cas de problèmes, commencez par lire le présent chapitre. Il contient des
conseils qui vous aideront à résoudre la plupart des problèmes. Si ce chapitre
ne peut pas vous aider à résoudre un problème, veuillez vous reporter à la
section de support de notre site Web. Si le problème n'est toujours pas résolu,
reportez-vous aux informations de contact figurant à la fin de ce document.
Site Web de support Roland : http://www.roland.com/support/
Installation du pilote
Problème
Échec de
l'installation
Le programme
d'installation ne
se ferme pas
Utilisation de l'UM-ONE
Problème
Impossible de
sélectionner
ou d'utiliser le
périphérique
UM-ONE
14
Confirmation
Êtes-vous connecté avec un
compte d'utilisateur ne disposant
pas de privilèges administrateur ?
Votre ordinateur fonctionne-t-il
sur batterie ?
À part une souris et un clavier,
d'autres périphériques USB sont-
ils connectés ?
L'UM-ONE est-il connecté à
un concentrateur USB qui
est lui-même connecté à une
alimentation ?
Confirmation
Le pilote est-il installé ?
Le témoin USB de l'UM-ONE est-il
éteint ?
Le nom de périphérique de l'UM-
ONE s'affiche-t-il ?
Résolution
Connectez-vous à l'ordinateur avec
un compte d'utilisateur disposant de
privilèges administrateur.
Pour de plus amples informations,
adressez-vous à l'administrateur de votre
ordinateur.
Raccordez le cordon d'alimentation à
l'ordinateur.
Assurez-vous qu'aucun périphérique
USB (autre qu'une souris et un clavier)
n'est connecté à l'ordinateur pendant
l'installation.
Utilisez un concentrateur USB se
connectant à une alimentation.
Résolution
Installez le pilote (p. 9).
Assurez-vous que l'UM-ONE est
correctement connecté à votre ordinateur.
Si le problème n'est pas résolu, réinstallez
le pilote.
Quittez tous les programmes utilisant
l'UM-ONE, déconnectez le câble USB de
l'UM-ONE, puis reconnectez-le.
Si le problème n'est pas résolu, réinstallez
le pilote.
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