Table des Matières
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Annexe
Guide de dépannage
En cas de problèmes, commencez par lire le présent chapitre. Il contient des conseils qui vous
aideront à résoudre la plupart des problèmes.
Vous trouverez des informations supplémentaires dans le fichier « Win (Mac) Driver/Readme.htm »
sur le DUO-CAPTURE EX Driver CD-ROM.
Si ce chapitre ne vous aide pas à résoudre un problème, veuillez vous reporter à la section
de support de notre site Web. Si le problème n'est toujours pas résolu, reportez-vous aux
informations de contact (p. 45) et adressez-vous au centre de maintenance ou au distributeur
Roland agréé le plus proche.
Site Web de support Roland : http://www.roland.com/support/
Installation du pilote USB
Problème
Le.programme.
d'installation.ne.
démarre.pas
Impossible.d'installer.le.
pilote.USB
Windows
Un.avertissement.ou.
une.erreur.apparaît.
pendant.l'installation
Le.programme.
d'installation.ne.se.
ferme.pas
20
Éléments.à.vérifier
Essayez-vous d'effectuer l'installation
à partir d'un lecteur de DVD-ROM en
réseau ?
Êtes-vous connecté avec un compte
d'utilisateur ne disposant pas de
privilèges administrateur ?
Windows.XP
Le réglage « Options de signature du
pilote » est-il configuré sur [Bloquer] ?
D'autres programmes ou programmes
résidents (par exemple des
programmes antivirus) sont-ils en
cours d'exécution ?
Dans « Gestionnaire de périphé-
riques », voyez-vous s'afficher « Autre
périphérique », « Périphérique
inconnu » ou un périphérique
accompagné du signe « ? », « ! » ou
« x » ?
Votre ordinateur fonctionne-t-il sur
batterie ?
Le DUO-CAPTURE EX est-il connecté
à un concentrateur USB alimenté par
bus ?
Le commutateur [COMPUTER/TAB]
est-il réglé sur « TAB » ?
Action
Vous ne pouvez pas effectuer l'installation depuis
un lecteur de DVD-ROM en réseau.
Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte
d'utilisateur disposant de privilèges administra-
teur.
Pour de plus amples informations, adressez-vous
à l'administrateur de votre ordinateur.
Modifiez le réglage « Options de signature du
pilote ».
Reportez-vous au fichier « Win (Mac) Driver/
Readme.htm » sur le DUO-CAPTURE EX Driver
CD-ROM.
Veillez à quitter tous les autres programmes avant
l'installation.
Réinstallez le pilote USB (p. 12).
Raccordez le cordon d'alimentation à l'ordinateur.
Utilisez un concentrateur USB se connectant à
une alimentation.
Réglez le commutateur [COMPUTER/TAB] sur
« COMPUTER » (« 44.1 » ou « 48 »).
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