Table des Matières
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Guide de dépannage
En cas de problèmes, commencez par lire le présent chapitre. Il contient des conseils qui vous
aideront à résoudre la plupart des problèmes. Si ce chapitre ne peut pas vous aider à résoudre un
problème, veuillez vous reporter à la section de support de notre site Web. Si le problème n'est
toujours pas résolu, reportez-vous aux informations de contact figurant à la fin de ce document.
Site Web de support Roland : http://www.roland.com/
Installation du pilote
Problème
Confirmation
Le programme
Essayez-vous d'effectuer l'installation
d'installation ne
à partir d'un lecteur de CD-ROM en
démarre pas
réseau ?
Êtes-vous connecté avec un compte
d'utilisateur ne disposant pas de
privilèges administrateur ?
Échec de
Le réglage « Options de signature du
l'installation
pilote » est-il configuré sur [Bloquer] ?
(Windows XP)
D'autres programmes ou programmes
résidents (par exemple des programmes
antivirus) sont-ils en cours d'exécution ?
Un avertissement
Dans « Gestionnaire de périphériques, »
ou une erreur
voyez-vous s'afficher « Autre
apparaît pendant
périphérique, » « Périphérique inconnu, »
l'installation
ou un périphérique accompagné du
(Windows)
signe « ?, » « ! » ou « x » ?
Votre ordinateur fonctionne-t-il sur
batterie ?
Le programme
À part une souris et un clavier, d'autres
d'installation ne se
périphériques USB sont-ils connectés ?
ferme pas
L'UM-ONE est-il connecté à un
concentrateur USB qui est lui-même
connecté à une alimentation ?
L'« Assistant
Matériel détecté »
Avez-vous connecté l'UM-ONE à une
apparaît à nouveau
prise USB différente de celle utilisée lors
une fois le pilote
de l'installation du pilote ?
installé
(Windows XP)
16
Résolution
Vous ne pouvez pas effectuer l'installation depuis
un lecteur de CD-ROM en réseau.
Connectez-vous à l'ordinateur avec un compte
d'utilisateur disposant de privilèges administrateur.
Pour de plus amples informations, adressez-vous à
l'administrateur de votre ordinateur.
Modifiez le réglage « Options de signature du
pilote » (p. 20).
Veillez à quitter tous les autres programmes avant
installation.
Réinstallez le pilote UM-ONE (p. 22).
Raccordez le cordon d'alimentation à l'ordinateur.
Assurez-vous qu'aucun périphérique USB (autre
qu'une souris et un clavier) n'est connecté à
l'ordinateur pendant l'installation.
Utilisez un concentrateur USB se connectant à une
alimentation.
Si vous changez la prise USB à laquelle l'UM-ONE
est connecté, l'« Assistant Matériel détecté » peut
apparaître à nouveau même si le pilote a déjà été
installé sur l'ordinateur.
Suivez l'étape 9 de la procédure d'installation du
pilote (p. 11) et installez le pilote.
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