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INFORMATION À L'INTENTION DU CLIENT
Nous joindre
Les employés du concessionnaire Honda sont des professionnels qualifiés. Ils devraient
pouvoir répondre à toutes les questions du client. Si un problème ne peut être résolu
avec satisfaction, s'adresser au directeur du service technique ou au directeur général
de la concession. en cas d'insatisfaction face à la décision prise par la direction de la
concession, communiquer avec le service à la clientèle Honda Automobile.
Propriétaires américains
American Honda Motor Co., Inc.
Honda Automobile Customer Service
1919 Torrance Blvd.
Mail Stop 500-2N-7A
Torrance, CA 90501-2746, É.-U.
Tél. : 1-800-999-1009
À Porto Rico et dans les
Îles Vierges américaines
Bella International
P.o. Box 190816
San Juan, 00919-0816, Pr
Tél. : 787-620-7546
Lors d'un appel téléphonique et dans toute correspondance, fournir les informations
suivantes :
• Numéro d'identification du véhicule
• Date de l'achat
• Kilométrage du véhicule
• Le nom, l'adresse, et le numéro de téléphone du propriétaire
• Description détaillée du problème
• Nom du concessionnaire qui a vendu le véhicule
Assistance routière Honda
Le service d'assistance routière 24 h sur 24 est offert aux États-Unis et au Canada
pendant toute la durée de la garantie de trois ans/60 000 km (36 000 mi). Les services
comprennent le démarrage de secours, l'assistance en cas de pneu à plat ou pour
déverrouiller les portières, le remorquage et bien plus (certaines limites s'appliquent).
Composer le 1-800-465-7587 (Canada) ou le 1-866-864-5211 (É.-U.).
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Propriétaires canadiens
Honda Canada, Inc.
relations avec la clientèle
180, boul. Honda
Markham (ontario)
L6C 0H9
Tél. : 1-888-946-6329
Téléc. : 1-877-939-0909
Courriel : honda_cr@ch.honda.com
* si équipé
Couvertures de la garantie
voici un court résumé des garanties qui protègent votre véhicule neuf.
Garantie limitée pour véhicule neuf : Couvre le véhicule neuf, à l'exception du système
de recyclage des vapeurs de carburant et des accessoires, contre tout vice des
matériaux et de la main-d'œuvre.
Garantie contre les vices du système de recyclage des vapeurs de carburant et garantie
du rendement du système de contrôle des émissions : Cette garantie couvre le système
de recyclage des vapeurs de carburant du véhicule. La durée, le kilométrage et la
couverture sont conditionnels.
Garantie limitée des ceintures de sécurité : Protège en cas de défectuosité des
ceintures de sécurité.
Garantie limitée contre la perforation due à la rouille : Couvre tous les panneaux
extérieurs de carrosserie qui rouillent depuis l'intérieur.
Garantie limitée des accessoires : Cette garantie couvre les accessoires Honda.
Garantie limitée des pièces de rechange : Couvre toutes les pièces de rechange Honda
contre tous vices des matériaux et de main-d'œuvre.
Garantie limitée sur la batterie de rechange : Procure une couverture au pro rata pour
une batterie de rechange achetée chez un concessionnaire Honda.
Garantie à vie limitée sur le remplacement du pot d'échappement : Couvre le
remplacement du pot d'échappement tant que vous êtes propriétaire du véhicule.
Certaines restrictions et exclusions s'appliquent à toutes ces garanties. Consulter le
manuel de la garantie sur le CD d'information du conducteur ou le site Web
owners.honda.com (É.-U.) ou myhonda.ca (Canada) pour obtenir une description
complète de chaque garantie, incluant la durée, le kilométrage, ainsi que les autres
limitations conditionnelles.
Les pneus de première monte du véhicule sont couverts par leur fabricant. Les
informations sur la garantie des pneus se trouvent sur le CD d'information du conducteur
ou sur le site Web owners.honda.com (É.-U.) ou myhonda.ca (Canada).
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