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Résolution d'un problème : Problèmes liés aux applications
Applications désactivées en mode sans échec
Si des applications sont désactivées parce que vous êtes en
pouvez pas les utiliser tant que vous ne quittez pas ce mode.
Pour quitter le mode sans échec, éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
Problèmes avec Play Store
Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation de Play Store, lisez les
Google.
Problèmes avec Gmail
Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation de Gmail, lisez les
Problèmes avec les applications que vous avez installées
Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu :
1.
Recherchez les
2.
Si vous pouvez ouvrir l'application, appuyez sur
informations de dépannage.
3.
Effacez la mémoire cache de l'application.
4.
Consultez le site web du développeur pour obtenir de l'aide.
1.
Ouvrez
l'application Play Store.
2.
Appuyez sur
3.
Appuyez sur l'application et faites glisser votre doigt vers le bas pour voir un lien vers
le site web.
Problèmes de messagerie
Si vous rencontrez des problèmes de
des manières suivantes :
1.
Recherchez les
2.
Vérifiez si une
3.
Mettez votre téléphone hors tension puis de nouveau sous tension.
4.
Si le problème persiste, suivez la procédure ci-dessous selon sa spécificité. Après chaque
étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.
mises à jour
de votre application.
> Mes jeux et applications.
mises à jour
pour votre application de messagerie.
mise à jour du logiciel
informations de dépannage de
ou > Aide et cherchez des
réception ou d'envoi
est disponible pour votre téléphone.
mode sans
échec, vous ne
informations de dépannage de
de SMS/MMS, procédez de l'une
220
Google.
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