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Résolution d'un problème : Problèmes liés au matériel
Si votre téléphone dispose d'un
s'allume sur la partie supérieure avant du téléphone. Ceci indique que le téléphone est en
charge, mais que la batterie est trop faible pour alimenter l'écran.
Si vous rencontrez des problèmes de chargement, essayez ces
3.
Si l'icône de la batterie ne s'affiche pas lorsque vous branchez votre téléphone sur le
chargeur, le problème peut provenir de l'écran. Vérifiez que votre téléphone sonne en
l'appelant depuis un autre téléphone. S'il sonne, le problème est lié à l'écran et vous
pouvez essayer ces
4.
Effectuez une réinitialisation externe de votre téléphone.
Le téléphone redémarre ou arrête de fonctionner
Si votre téléphone redémarre de façon aléatoire ou s'arrête et ne redémarre pas, essayez les
solutions suivantes.
1.
Redémarrer votre téléphone :
1.
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 30 secondes.
2.
Si cela ne fonctionne pas, connectez votre téléphone à un chargeur pendant au moins
5 minutes. Avec le chargeur toujours connecté, redémarrez le téléphone en
maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 30 secondes.
2.
Dépanner votre téléphone :
1.
Vérifiez si une
2.
Vérifiez la
Il se peut que vous rencontriez des problèmes lorsque la mémoire de stockage interne
de votre téléphone est presque pleine. Pour libérer de l'espace, supprimez les fichiers
inutiles et effacez les données mises en cache.
3.
Dépanner vos applications :
1.
Recherchez les
2.
Utilisez le
installées sont à l'origine du problème et désinstallez-les si nécessaire.
Si le problème persiste en mode sans échec, redémarrez votre téléphone et passez à
la section suivante.
4.
Restaurer les paramètres par défaut de l'appareil :
Pour arrêter tous les processus qui peuvent être à l'origine du problème, vous pouvez
restaurer les valeurs d'usine de votre
Cette opération efface toutes les données de votre téléphone.
indicateur de
étapes de
dépannage.
mise à jour du logiciel
mémoire de stockage disponible
mises à jour des
mode sans échec
charge, vérifiez qu'une lumière blanche
est disponible pour votre téléphone.
et
libérez de l'espace
applications.
pour déterminer si les applications que vous avez
téléphone.
étapes de
dépannage.
Cliquez ici pour en savoir plus.
si nécessaire.
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