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Résolution d'un problème : Problèmes liés aux applications
Impossible de supprimer une photo
Si une photo ou une vidéo déjà supprimée réapparait, vérifiez si elle se trouve sur votre carte
SD. Pour la supprimer, utilisez l'application Fichiers. (Si vous ne disposez pas de cette
application,
téléchargez
votre carte.)
Vous pouvez également
supprimer les photos de cette carte.
Problèmes avec l'appareil photo WhatsApp
Si vous avez installé WhatsApp et que vous rencontrez des difficultés pour prendre des photos
ou filmer via l'application :
1.
Recherchez les
2.
Effacez la mémoire cache de l'application.
3.
Si le problème persiste, ouvrez WhatsApp, appuyez sur > Paramètres > Aide et
recherchez des informations sur votre problème.
Erreur : Relancez l'appareil photo
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu :
1.
Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
2.
Videz le
cache
3.
Recherchez
les
4.
Utilisez le
mode sans échec
sont à l'origine du problème et désinstallez-les si nécessaire.
Si l'appareil photo fonctionne correctement en mode sans échec, une application tierce est
probablement à l'origine du problème.
5.
Si vous stockez des photos/vidéos sur votre carte SD,
pouvez prendre des photos sans que l'erreur ne se produise. Si cela est le cas, remplacez
la carte SD par une nouvelle carte. Assurez-vous que la nouvelle carte est certifiée A1 et
dispose d'une vitesse d'écriture élevée.
Erreur : Appareil photo occupé
Cette erreur peut se produire si vous utilisez l'appareil photo dans une application, puis passez
à une autre application qui demande la permission d'accéder à l'appareil photo.
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu :
1.
Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
un gestionnaire de fichiers et utilisez-le pour supprimer la photo de
retirer
votre carte du téléphone et l'insérer dans un ordinateur pour
mises à jour
de votre application.
de l'application Appareil photo.
mises à jour
de votre application Appareil photo.
pour déterminer si les applications que vous avez installées
retirez
la carte et vérifiez si vous
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