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Résolution d'un problème : Problèmes liés aux appels et à la carte SIM
3.
Utilisez le
mode sans échec
sont à l'origine du problème et désinstallez-les si nécessaire.
Les appels sont interrompus
1.
Vérifiez l'intensité du signal :
•
La faiblesse du signal de votre fournisseur de téléphonie mobile est une cause
fréquente des appels interrompus. Dans la
barres dispose votre connexion réseau. Si vous voyez seulement une ou deux barres,
changez de lieu pour améliorer l'intensité du signal, en particulier si vous êtes à
l'intérieur.
2.
Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Éteindre.
Allumez ensuite votre téléphone pour établir une nouvelle connexion avec le réseau.
3.
En cours d'appel, vérifiez que le
confirmer qu'il éteint votre écran, empêchant ainsi tout appui accidentel sur les touches
pendant un appel. Vous pouvez également télécharger une application permettant de
verrouiller automatiquement l'écran en cours d'appel ; recherchez « verrouillage de l'écran
pendant les appels » dans Play Store.
4.
Utilisez le
mode sans échec
sont à l'origine du problème et désinstallez-les si nécessaire.
5.
Vérifiez qu'une
6.
Réinitialisez
le téléphone.
Mes interlocuteurs ne m'entendent pas lors des appels
1.
Vérifiez que rien ne recouvre le
•
Si vous utilisez un étui, un cache ou un protecteur d'écran, retirez-le et voyez s'il était
à l'origine du problème.
•
Vérifiez que le film de protection livré avec le téléphone a été retiré.
2.
Vérifiez si votre téléphone utilise l'option Confidentialité voix. (Cette fonction n'est pas
disponible sur tous les modèles.) Désactivez cette option pour voir si la qualité du son
s'améliore :
1.
Appuyez sur
2.
Appuyez sur > Paramètres > Appels.
3.
Désactivez Confidentialité voix.
3.
Si le problème survient lors de l'utilisation du haut-parleur ou d'un casque Bluetooth,
vérifiez l'intensité du signal.
pour déterminer si les applications que vous avez installées
capteur de proximité
pour déterminer si les applications que vous avez installées
mise à jour logicielle
microphone
.
barre
d'état, regardez de combien de
fonctionne en le recouvrant pour
est disponible pour le téléphone.
:
206
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