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Résolution d'un problème : Procédures de maintenance
6.
Si un robot Android accompagné d'un point d'exclamation rouge apparaît, appuyez de
manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur et relâchez le bouton
d'augmentation du volume pour afficher les options de menu.
7.
Utilisez les boutons de volume pour accéder à l'option Wipe data/factory reset , puis
appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour la sélectionner.
8.
Utilisez les boutons de volume pour accéder à l'option Oui, puis appuyez sur le bouton
Marche/Arrêt pour la sélectionner.
9.
Utilisez les boutons de volume pour accéder à une option, puis appuyez sur le bouton
Marche/Arrêt pour la sélectionner :
•
Userdata only : préserve le contenu personnalisé intégré à votre téléphone, y
compris le message de démarrage, l'image, le fond d'écran et les sonneries
•
Userdata + personalized content : supprime tout le contenu et toutes les données
Patientez quelques secondes que la réinitialisation se termine.
10. Utilisez les boutons de volume pour accéder à l'option Reboot system now , puis appuyez
sur le bouton Marche/Arrêt pour la sélectionner.
Patientez quelques minutes que le redémarrage se termine. Si le téléphone ne redémarre
pas, appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt jusqu'à ce que l'écran
devienne noir, puis relâchez-le pour qu'il s'allume normalement.
11. Si vous réinitialisez votre téléphone car vous soupçonnez une application tierce d'être à
l'origine de problèmes, assurez-vous de ne pas copier toutes les applications lors de la
reconfiguration du téléphone. Ensuite,
téléphone pendant un certain temps entre chacune. Si le téléphone ne présente aucun
problème, installez l'application suivante et testez à nouveau le téléphone.
Obtenir plus d'aide
Problème
Problèmes de facturation
ou de réseau cellulaire
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Contactez votre opérateur.
Ouvrez l'application et appuyez sur ou
les applications une par une en utilisant le
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