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Résolution d'un problème : Problèmes liés au matériel
Si votre téléphone dispose d'un
s'allume sur la partie supérieure avant du téléphone. Ceci indique que le téléphone est en
charge, mais que la batterie est trop faible pour alimenter l'écran.
Conseils:
•
Retirez la coque de votre téléphone, car elle peut entraver la connexion entre le
port et le chargeur.
•
Utilisez le chargeur fourni avec le téléphone.
•
Vérifiez que le câble de charge s'adapte bien au téléphone et à la prise.
•
Si vous rencontrez des problèmes de chargement, essayez ces
dépannage.
3.
Si l'icône de la batterie ne s'affiche pas lorsque vous branchez votre téléphone sur le
chargeur, le problème peut provenir de l'écran. Vérifiez que votre téléphone sonne en
l'appelant depuis un autre téléphone. S'il sonne, le problème est lié à l'écran et vous
pouvez essayer ces
4.
Effectuez une réinitialisation externe de votre téléphone.
Le téléphone redémarre ou arrête de fonctionner
Si votre téléphone redémarre de façon aléatoire ou s'arrête et ne redémarre pas, essayez les
solutions suivantes.
Redémarrez votre téléphone
1.
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 30 secondes.
2.
Si cela ne fonctionne pas, connectez votre téléphone à un chargeur pendant au moins 5
minutes. Avec le chargeur toujours connecté, redémarrez le téléphone en maintenant le
bouton d'alimentation enfoncé pendant 30 secondes.
Dépanner votre téléphone
1.
Vérifiez si une
2.
Vérifiez la
mémoire de stockage disponible
Il se peut que vous rencontriez des problèmes lorsque la mémoire de stockage interne de
votre téléphone est presque pleine. Pour libérer de l'espace, supprimez les fichiers inutiles
et effacez les données mises en cache.
indicateur de
étapes de
dépannage.
mise à jour du logiciel
charge, vérifiez qu'une lumière blanche
est disponible pour votre téléphone.
et
libérez de l'espace
étapes de
Cliquez ici pour en savoir plus.
si nécessaire.
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