Nortel Networks CallPilot 100 Guide D'entretien Et Manuel D'installation page 5

Chapitre 8
Sauvegarde et restauration de données de l'application CallPilot . . . . . . 61
Installation de l'utilitaire de sauvegarde et de restauration de données de
l'application CallPilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Sauvegarde des données de l'application CallPilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Restauration des données de l'application CallPilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Récupération des fichiers journaux de l'application CallPilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Chapitre 9
Mise à niveau du système CallPilot 100/150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Mise à niveau de la version du logiciel CallPilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Augmentation de la capacité de stockage de messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Chapitre 10
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Diagnostic des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Le terminal RS-232 ne peut pas communiquer avec le système
CallPilot 100/150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Le système CallPilot 100/150 ne fonctionne pas du tout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Échec des diagnostics de mise sous tension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Accès impossible à l'application CallPilot Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Le système CallPilot 100/150 fait défaut pendant le démarrage . . . . . . . . . . . . . . 74
Toutes les boîtes vocales sont supprimées après une mise à niveau
du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Les codes de fonction du système CallPilot 100/150 sont inactifs . . . . . . . . . . . . 74
Pour supprimer les codes de fonction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Le système CallPilot 100/150 n'est pas réamorcé à la suite
d'une initialisation (**STARTUP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Non programmée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
L'heure affichée par le système CallPilot 100/150 ne correspond pas à
l'heure du système téléphonique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Voyants indiquant des messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Le voyant 1 clignote rapidement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Les voyants 1 et 2 clignotent rapidement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Les voyants 1 à 4 s'allument lors de la mise sous tension, mais ne
s'éteignent pas brièvement lors du démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Un ou plusieurs des voyants 1 à 4 ne s'allument pas après
l'achèvement du démarrage du système CallPilot 100/150 . . . . . . . . . . . . 77
Le voyant 6 ne s'allume pas après l'achèvement du démarrage
du système CallPilot 100/150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Guide de maintenance et d'installation du système
Table des matières 5