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Chapitre 5 Initialisation du système CallPilot 100/150
Plages de codes de fonction principale et secondaire
Pour permettre l'utilisation d'une deuxième unité CallPilot 150 sur un MEC, chaque système
CallPilot doit comporter sa propre plage de codes de fonction, comme le montre le tableau suivant.
Nous vous recommandons d'utiliser la plage principale pour le premier système CallPilot
(F90X/F98X) et la plage secondaire pour le deuxième système CallPilot. Au besoin, vous pouvez
modifier ultérieurement la plage de codes de fonction à l'aide de l'application CallPilot Manager.
Lorsque vous installez une deuxième unité CallPilot 150, une unité doit être consacrée à la
messagerie vocale et l'autre à l'application Enhanced Call Center. Vous devez programmer le
système CallPilot sur lequel tourne l'application Call Center de manière à ce qu'il utilise la plage
de codes de fonction secondaire, étant donné que le système utilisant la plage de codes de fonction
principale ne peut pas être modifié.
Tableau 11 Plages de codes de fonction principale et secondaire
Fonction de système CallPilot
Ouverture/fermeture de session
Superviseur
Aide du superviseur
Codes d'activité
Pas libre
Affichage des appels en attente
État du niveau de compétences
Dépôt de message
Accès à une boîte vocale
Paramètres réception
Administration
Renvoi automatique
Afficher NA de messagerie vocale
Transfert
Interruption
Composition par nom
Enregistrement de communication
Lister codes de fonction
N0012711 02
Plage principale F90X/F98X
≤·‚›
≤·‚fi
≤·‚fl
≤·‚‡
≤·‚°
≤·‚·
≤·°‚
≤·°⁄
≤·°¤
≤·°‹
≤·°›
≤·°fi
≤·°fl
≤·°‡
≤·°°
≤·°·
≤·•⁄
Plage secondaire F91X/F99X
≤ ·⁄›
≤ ·⁄fi
≤ ·⁄fl
≤ ·⁄‡
≤ ·⁄°
≤ ·⁄·
≤ ··‚
≤ ··⁄
≤ ··¤
≤ ··‹
≤ ··›
≤ ··fi
≤ ··fl
≤ ··‡
≤ ··°
≤ ···
≤ ·•fi
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