Problèmes Et Solutions Communs - Canon imageFORMULA R10 Mode D'emploi

Problèmes et solutions communs
Cette section donne les solutions recommandées aux problèmes
communs.
Si vous avez un problème qui n'est pas résolu par ce qui suit, contactez
votre revendeur local agréé Canon.
Q1 Le scanner ne se met pas sous tension.
A1 1 Le scanner reste hors tension quand le bac d'alimentation
est fermé. Quand vous ouvrez le bac d'alimentation, le
scanner se met automatiquement sous tension.
2 Si le scanner est raccordé à l'ordinateur via un concentrateur
USB, essayez de retirer ce dernier et de raccorder
directement le scanner à l'ordinateur.
Q2 Le scanner n'est pas reconnu.
A2 1 Vérifiez que le scanner est correctement raccordé à
l'ordinateur via un câble USB.
2 Vérifiez que le scanner est sous tension. Reportez-vous au
"Q1" "Le scanner ne se met pas sous tension." précédent si
le scanner ne se met pas sous tension.
3 Il se peut que l'interface USB de l'ordinateur ne prenne pas
en charge le scanner. Il n'est pas garanti que le scanner
fonctionne avec toutes les interfaces USB.
4 Vérifiez que vous utilisez bien le câble USB fourni pour
raccorder le scanner à l'ordinateur. Il n'est pas garanti que le
scanner fonctionne avec tous les câbles USB existants.
5 Si le scanner est raccordé à l'ordinateur via un concentrateur
USB, essayez de retirer ce dernier et de raccorder
directement le scanner à l'ordinateur.
Q3 Les documents sont alimentés de travers (les images
numérisées sont inclinées).
A3 1 Diminuez le nombre de page que vous chargez en une fois
dans le scanner, puis relancez la numerisation.
2 Alignez les guides de document de manière à les faire
correspondre au mieux avec le format des documents et
alimentez ces derniers de façon bien droite.
3 Réglez [Redresse automatiquement les images
asymétriques] sur une valeur autre que [OFF] dans les
paramètres du mode de numérisation.
4 Si beaucoup de pages ont été numérisées depuis le dernier
nettoyage des rouleaux, nettoyez les rouleaux et le coussin
de séparation. Si vous nettoyez le scanner, reportez-vous à
la section "Nettoyage de la vitre de numérisation et des
rouleaux" on p.56. Si vous remplacez le coussin de
séparation, reportez-vous à la section "Remplacement des
consommables" on p.57.
5 Vérifiez que le coussin de séparation est solidement fixé.
6 Une numérisation parfaitement droite peut être impossible
pour le document en raison de la conception structurelle du
scanner.
Q4 CaptureOnTouch Lite ne démarre pas.
A4 Si l'accès aux périphériques USB est bloqué par un logiciel de
sécurité, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser
CaptureOnTouch Lite.
Q5 Des lignes blanches ou des stries apparaissent sur les
images numérisées
A5 Nettoyez les deux côtés de la vitre de numérisation, ainsi que les
rouleaux. Si vous trouvez une substance collante telle que de la
colle ou du liquide de correction, essuyez avec soin en
appliquant une pression suffisante pour nettoyer la zone où
apparaissent les lignes. Pour le nettoyage de l'appareil de
numérisation, reportez-vous au "Chapitre 7 Maintenance
régulière". Si le problème ne peut pas être résolu par un bon
nettoyage, il se peut que la vitre interne soit rayée. Contactez
votre revendeur local agréé Canon.
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