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Dépannage
Problèmes courants et solutions
Cette section donne des solutions recommandées aux problèmes
simples.
Si vous avez un problème qui n'est pas résolu par ce qui suit,
contactez votre revendeur local agréé Canon.
Problème 1 Le module à plat ne s'allume pas.
Solution
Vérifiez que l'adaptateur CA est correctement branché
à une prise de courant.
Problème 2 Le module à plat n'est pas reconnu.
Solution
(1) Vérifiez que le module à plat est correctement
raccordé à l'ordinateur avec un câble USB.
(2) Confirmez que les scanners (le module à plat et le
scanner de documents Canon raccordé) sont sous
tension. Si le module à plat est sous tension mais
que le scanner de documents Canon est hors
tension, le module à plat ne fonctionne pas.
Reportez-vous au Problème 1 si le scanner ne
s'allume pas.
(3) Il se peut que l'interface USB de l'ordinateur ne
prenne pas en charge le module à plat. Il n'est pas
garanti que le module à plat fonctionne avec toutes
les interfaces USB.
(4) Vérifiez que vous utilisez le câble USB fourni pour
raccorder le module à plat à l'ordinateur. Il n'est pas
garanti que le module à plat fonctionne avec tous
les câbles USB disponibles.
(5) Si le module à plat est raccordé à l'ordinateur via un
concentrateur USB, essayez de retirer ce dernier et
de brancher directement le module à plat à
l'ordinateur.
Problème 3 Des saletés apparaissent sur les images
numérisées.
Solution
Nettoyez la vitre de numérisation. Si vous trouvez une
substance collante telle que de la colle ou du liquide de
correction, essuyez avec soin en appliquant une
pression suffisante pour nettoyer la zone où les lignes
apparaissent. Si le problème ne peut pas être résolu
par un nettoyage, il se peut que la vitre interne soit
rayée. Dans ce cas, contactez votre revendeur local
agréé Canon.
Problème 4 Le texte n'est pas amélioré dans les images
numérisées, même lorsque [Mode d'amélioration
du texte] est spécifié.
Solution
Ce module à plat prend uniquement en charge les
Améliorations poussées II. Lorsque vous ouvrez la
boîte de dialogue des paramètres du pilote ISIS/
TWAIN du scanner de documents Canon à partir de la
boîte de dialogue des paramètres du pilote ISIS/
TWAIN du module à plat, vous pouvez spécifier des
modes d'amélioration du texte autres que les
Améliorations poussées II. Cependant, les
Améliorations poussées II seront toujours utilisées lors
de la numérisation à partir du module à plat. Par
conséquent, le texte peut ne pas apparaître amélioré
en fonction du document numérisé. Pour numériser
avec le mode d'amélioration du texte que vous avez
spécifié, placez le document dans le scanner de
documents et numérisez.
Problème 5 Le scanner est reconnu par l'ordinateur, mais la
numérisation ne démarre pas.
Solution
Vérifiez la position de l'interrupteur de verrouillage sur
le bas du module à plat (p. 9). Même si le module à plat
est sous tension, la numérisation ne sera pas possible
si l'interrupteur de verrouillage sur le bas du module à
plat est réglé sur la position
de verrouillage sur la position
touche d'alimentation pour démarrer la numérisation.
23
. Réglez l'interrupteur
et appuyez sur la
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