Table des Matières
Publicité
Dépannage
Problèmes et solutions communs
Cette section donne les solutions recommandées aux problèmes
communs.
Si vous avez un problème qui n'est pas résolu par ce qui suit,
contactez votre revendeur local agréé Canon.
Problème 1 Le scanner ne se met pas sous tension.
Solutions
(1) Le scanner reste hors tension quand le bac
d'alimentation est fermé. Quand vous ouvrez le bac
d'alimentation, le scanner se met automatiquement
sous tension.
(2) Si le scanner est raccordé à l'ordinateur via un
concentrateur USB, essayez de retirer ce dernier et
de raccorder directement le scanner à l'ordinateur.
Problème 2 Le scanner n'est pas reconnu.
Solutions
(1) Vérifiez que le scanner est correctement raccordé
à l'ordinateur via un câble USB.
(2) Vérifiez que le scanner est sous tension. Reportez-
vous au « Problème 1 » précédent si le scanner ne
se met pas sous tension.
(3) Il se peut que l'interface USB de l'ordinateur ne
prenne pas en charge le scanner. Il n'est pas
garanti que le scanner fonctionne avec toutes les
interfaces USB.
(4) Vérifiez que vous utilisez bien le câble USB fourni
pour raccorder le scanner à l'ordinateur. Il n'est pas
garanti que le scanner fonctionne avec tous les
câbles USB existants.
(5) Si le scanner est raccordé à l'ordinateur via un
concentrateur USB, essayez de retirer ce dernier et
de raccorder directement le scanner à l'ordinateur.
(6) Lorsque le commutateur Auto Start sur le scanner
est réglé sur ON, vous pouvez numériser
uniquement avec l'application intégrée,
CaptureOnTouch Lite. Dans ce cas, la
numérisation à partir d'applications sur l'ordinateur
est désactivée.
(7) Quand le scanner fonctionne sous Windows et si
les icônes « ? », « ! » ou « x » apparaissent pour le
scanner dans le gestionnaire de périphériques,
supprimez le scanner dans le gestionnaire de
périphériques et réinstallez le pilote du scanner.
Problème 3 Les documents sont alimentés de travers (les
images numérisées sont inclinées).
Solutions
(1) Alignez les guides de document de manière à les
faire correspondre au mieux avec le format des
documents et alimentez ces derniers de façon bien
droite.
(2) Activez [Redresse automatiquement les images
asymétriques] (ou [Modification de l'inclinaison])
dans les paramètres du pilote du scanner.
(3) Si beaucoup de pages ont été numérisées depuis
le dernier nettoyage des rouleaux, nettoyez les
rouleaux et le coussin de séparation. Si les
documents continuent à être alimentés de travers,
il vous faut peut-être remplacer les rouleaux ou
procéder à d'autres opérations d'entretien.
(Consultez la p. 104.)
(4) Vérifiez que le coussin de séparation est
solidement fixé.
(5) Une numérisation parfaitement droite peut être
impossible pour le document en raison de la
conception structurelle du scanner.
109
Publicité
Table des Matières
Dépannage
