Table des Matières
Publicité
Dépannage
Problèmes courants et solutions
Cette section donne des solutions recommandées aux problèmes
simples.
Si vous avez un problème qui n'est pas résolu par ce qui suit,
contactez votre revendeur local agréé Canon.
Problème 1 Le module à plat ne s'allume pas.
Solutions
(1) Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation est
correctement commuté.
(2) Vérifiez que l'adaptateur CA est correctement
branché à une prise de courant.
Problème 2 Le module à plat n'est pas reconnu.
Solutions
(1) Vérifiez que le module à plat est correctement
raccordé à l'ordinateur avec un câble USB.
(2) Confirmez que les scanners (le module à plat et le
scanner de la série Canon DR-raccordé) sont mis
sous tension. Si le module à plat est mis sous
tension alors que le scanner de la série Canon
DR-est hors tension, le module à plat ne fonctionne
pas. Reportez-vous au Problème 1 si le scanner ne
s'allume pas.
(3) Il se peut que l'interface USB de l'ordinateur ne
prenne pas en charge le module à plat. Il n'est pas
garanti que le module à plat fonctionne avec toutes
les interfaces USB.
(4) Vérifiez que vous utilisez le câble USB fourni pour
raccorder le module à plat à l'ordinateur. Il n'est pas
garanti que le module à plat fonctionne avec tous
les câbles USB disponibles.
(5) Si le module à plat est raccordé à l'ordinateur via un
concentrateur USB, essayez de retirer ce dernier et
de brancher directement le module à plat à
l'ordinateur.
Problème 3 Si des lignes blanches ou des stries apparaissent
sur les images numérisées.
Solutions
Nettoyez la vitre de numérisation. Si vous trouvez une
substance collante telle que de la colle ou du liquide de
correction, essuyez avec soin en appliquant une
pression suffisante pour nettoyer la zone où les lignes
apparaissent. Si le problème ne peut pas être résolu
par un nettoyage, il se peut que la vitre interne soit
rayée. Dans ce cas, contactez votre revendeur local
agréé Canon.
Problème 4 Le texte n'est pas amélioré dans les images
numérisées, même avec le mode d'amélioration de
texte activé dans la boîte de dialogue des
paramètres du pilote ISIS/TWAIN du scanner de la
série Canon DR.
Solution
Ce module à plat n'accepte que les Améliorations
poussées II. Si vous numérisez un document en
utilisant le module à plat avec tout autre mode
d'amélioration de texte, il en résultera une image en
noir et blanc. Par contre, les autres modes
d'amélioration de texte fonctionneront correctement si
le document est numérisé avec le le scanner de la série
Canon DR raccordé.
Problème 5 Le scanner est reconnu par l'ordinateur, mais la
numérisation ne démarre pas.
Solutions
Vérifiez la position de l'interrupteur de verrouillage sur
le côté inférieur du module à plat (Voir p. 12). Si
l'interrupteur de verrouillage est réglé sur la position
verrouillée, réglez-le sur la position déverrouillée.
Problème 6 Les fonctions de travail ne démarrent pas si la
touche début est appuyée.
Solutions
Si une autre application utilisant le pilote du module à
plat est active, la numérisation avec la fonction travail
est désactivée.
28
Publicité
Table des Matières
