Dépannage logiciel
Cette section décrit les problèmes de dépannage et les solutions
pour l'utilisation de CaptureOnTouch Lite.
Si la numérisation est trop lente
1
Le cas échéant, fermez tous les autres programmes ouverts.
2
La numérisation peut être ralentie par un manque de mémoire causé
par des applications résidentes telles que des programmes antivirus.
Le cas échéant, fermez ces programmes résidents pour libérer de
l'espace mémoire.
3
Lorsqu'il n'y a pas suffisamment d'espace sur le disque dur, il se peut
que le scanner soit incapable de créer les fichiers temporaires
nécessaires des données numérisées. Supprimez toutes les données
inutiles du disque dur pour libérer de l'espace.
4
La numérisation est lente si le port USB de l'ordinateur n'est pas
compatible avec Hi-Speed USB 2.0.
5
Si vous utilisez un câble USB commun non compatible avec Hi-Speed
USB 2.0, remplacez le câble par le câble compatible fourni.
6
Lorsque le scanner est raccordé à l'ordinateur via un concentrateur
USB non compatible avec Hi-Speed USB 2.0, retirez le concentrateur
et raccordez directement le scanner à l'ordinateur.
Si les fichiers images numérisés ne s'ouvrent pas dans une
application
1
Les images numérisées enregistrées dans des fichiers TIFF de
plusieurs pages s'ouvrent uniquement dans des programmes
prenant en charge ce format de fichier.
2
Les images enregistrées sous forme de fichiers TIFF compressés (à
une seule et plusieurs pages) s'ouvrent uniquement dans des
programmes prenant en charge le format compressé. Cela peut
arriver avec des programmes non compatibles avec
CaptureOnTouch Lite. Dans ce cas, avant la numérisation,
sélectionnez "Aucun" comme format de compression du fichier
image.
Un problème d'affichage est visible sur l'écran de l'interface
utilisateur de CaptureOnTouch Lite
En fonction de l'ordinateur utilisé, la présence d'un trop grand nombre de
panneaux du mode de numérisation, de panneaux sortie peut entraîner
un problème d'affichage sur l'écran de l'interface utilisateur. Supprimez
tout panneau que vous ne comptez pas utiliser.
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