Résolution des problèmes de qualité
d'impression
De la poussière à l'intérieur de l'imprimante ou un chargement incorrect
du papier peuvent influer sur la qualité d'impression. Consultez le
tableau ci-dessous pour trouver une solution à vos problèmes.
État
Si une strie blanche verticale ou une zone floue
apparaît sur la page :
• Le niveau d'encre de la cartouche est insuffisant.
Essayez de secouer la cartouche pour redistribuer
le reste d'encre et prolonger son utilisation.
Reportez-vous à la page 8.3. Si la qualité
ne s'améliore pas, remplacez la cartouche.
Impression
• Le papier n'est pas conforme aux spécifications
claire ou floue
(papier humide ou rugueux, par exemple).
Reportez-vous à la page 5.3.
AaBb
Aa
BbCc
Cc
• Si toute la page est claire, la résolution
AaBb
Aa
BbCc
Cc
d'impression choisie est trop basse ou le
Aa
AaBb
BbCc
Cc
mode économie d'encre est activé. Réglez la
résolution d'impression ou le mode économie
AaBb
Aa
BbCc
Cc
d'encre à partir des propriétés de l'imprimante.
Aa
AaBb
BbCc
Cc
Reportez-vous à la Section Logiciel.
• La présence combinée de zones floues et de
traînées d'encre indique vraisemblablement la
nécessité de nettoyer la cartouche. Reportez-
vous à la page 8.1.
• La vitre du module laser (LSU) est peut-être
encrassée. Nettoyez le module laser.
Reportez-vous à la page 8.1.
Taches d'encre
• Le papier n'est pas conforme aux spécifications
(papier humide ou rugueux, par exemple).
AaBbCc
Reportez-vous à la page 5.3.
AaBbCc
• Le rouleau de transfert ou le circuit
AaBbCc
d'entraînement du papier sont peut-être sales.
Reportez-vous à la page 8.1.
AaBbCc
AaBbCc
Si des zones floues ou vides, généralement au
niveau des arrondis des caractères, apparaissent
sur la page :
• Il se peut qu'une feuille de papier soit de
mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la page.
Zones vides
• Le taux d'humidité du papier n'est pas homogène
ou certaines zones du papier sont humides.
AaBbCc
Changez de marque de papier. Reportez-vous
à la page 5.3.
AaBbCc
• La rame de papier est peut-être de mauvaise
AaBbCc
qualité. Le processus de fabrication du papier
AaBbCc
est à l'origine du problème et empêche l'encre
AaBbCc
de se fixer sur certaines zones. Changez
de marque ou de type de papier.
• La cartouche d'encre est peut-être défectueuse.
Consultez la section « Défauts verticaux
répétitifs » à la page suivante.
• Si le problème persiste, contactez
un technicien spécialisé.
Solutions éventuelles
État
Lignes
verticales
Si des stries verticales noires apparaissent
AaBbCc
AaBbCc
sur la page :
AaBbCc
AaBbCc
• Le tambour photosensible à l'intérieur de
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Si la quantité d'encre déposée sur la page crée
un fond grisé inacceptable, essayez les procédures
Fond grisé
suivantes pour résoudre le problème.
AaBbCc
• Choisissez un papier de grammage inférieur.
AaBbCc
• Vérifiez l'environnement de l'imprimante : un
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
• Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
Traînées d'encre
• Nettoyez l'intérieur de l'imprimante.
• Vérifiez le type et la qualité du papier.
• Retirez la cartouche et installez-en une
Si des marques apparaissent plusieurs
fois sur une page, à intervalles réguliers :
• La cartouche d'encre est peut-être
Défauts
verticaux
répétitifs
A a B b C c
A a B b C c
• Il se peut que de l'encre se soit déposée sur
A a B b C c
A a B b C c
A a B b C c
• Le module de four est endommagé. Contactez
9.14
<Dépannage>
Solutions éventuelles
la cartouche d'encre est probablement rayé.
Installez une nouvelle cartouche.
Reportez-vous à la page 5.3.
air trop sec (peu d'humidité) ou trop humide
(plus de 80 % d'humidité relative) peut avoir
une incidence sur l'ombrage du fond.
une nouvelle. Reportez-vous à la page 8.4.
Reportez-vous à la page 8.1.
Reportez-vous à la page 5.2.
nouvelle. Reportez-vous à la page 8.4.
endommagée. Si une marque se répète sur la
page, imprimez plusieurs pages de nettoyage
afin de nettoyer la cartouche (voir page 8.2).
Si le problème persiste, remplacez la cartouche.
Reportez-vous à la page 8.4.
certains éléments de l'imprimante. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout
de quelques pages.
un technicien de maintenance.