Situation
Image inconnue
Votre appareil est probablement utilisé à
apparaissant de
une altitude de 1 000 m ou plus. Une altitude
manière répétitive
élevée peut altérer la qualité d'impression :
sur plusieurs pages
le toner ne se fixe pas correctement sur le
qui se suivent, de
papier ou le document est très pâle. Vous
le toner non fixée sur
pouvez paramétrer cette option via l'onglet
le papier, document
Imprimante dans les propriétés du pilote de
très pâle ou problème
l'imprimante. Reportez-vous à la page 3.9.
de contamination.
Problèmes de copie
Situation
Les copies sont
Utilisez les touches de direction Darkness
trop claires ou
pour éclaircir ou assombrir l'arrière-plan
trop sombres.
des copies.
Des traînées,
• Si les défauts apparaissent sur l'original, appuyez
des lignes, des
sur les touches de direction Darkness pour
marques ou des
éclaircir l'arrière-plan de vos copies.
taches apparaissent
• Si les défauts n'apparaissent pas sur l'original,
sur les copies.
nettoyez le module de numérisation. (Page 8.3)
L'image copiée
• Vérifiez que la face imprimée de l'original est
est de travers.
bien dirigée vers la vitre d'exposition.
• Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
Des copies
Vérifiez que la face imprimée de l'original est
blanches sont
bien dirigée vers la vitre d'exposition.
imprimées.
L'image s'efface
• Remplacez le papier du bac par une nouvelle
facilement
rame tout juste déballée.
de la copie.
• Dans les environnements très humides, ne
laissez pas le papier dans l'appareil pendant
un trop long moment.
Les bourrages
• Ventilez la pile de papier, puis retournez-la
papier sont
dans le bac d'alimentation. Changez la pile
fréquents.
de papier du bac d'alimentation. Si nécessaire,
vérifiez/ajustez les guides papier.
• Assurez-vous que le grammage du papier est
correct. On recommande du papier de 75 g/m
• Vérifiez qu'aucune feuille ni aucun morceau
de papier ne reste coincé dans l'appareil
après un bourrage.
Solutions éventuelles
Solutions éventuelles
Situation
La cartouche est
épuisée avant
impression du
nombre de copies
normal.
Problèmes de numérisation
Situation
Le scanner ne
fonctionne pas.
La numérisation
est très lente.
2
.
9.13
<Dépannage>
Solutions éventuelles
• Les originaux contiennent peut-être des images,
des zones sombres ou des lignes épaisses.
Ainsi, les documents de type formulaire, lettre
d'information ou livre consomment plus de toner.
• Il se peut que l'appareil soit fréquemment
éteint et rallumé.
• Le capot du scanner a peut-être été laissé
ouvert pendant les copies.
Solutions éventuelles
• Vérifiez que la face imprimée de l'original
à numériser est bien dirigée vers la vitre
d'exposition.
• Il se peut qu'il n'y ait pas assez de mémoire
disponible pour vous permettre de stocker
le document que vous souhaitez numériser.
Essayez la fonction de prénumérisation pour
voir si elle fonctionne. Essayez de diminuer
la résolution de numérisation.
• Vérifiez que le câble de l'imprimante est
correctement branché.
• Assurez-vous que le câble de l'imprimante
n'est pas défectueux. Interchangez le câble
existant avec un autre en bon état. Le cas
échéant, remplacez le câble.
• Vérifiez que le scanner est configuré correctement.
Vérifiez les paramètres de numérisation dans
la Configuration SmarThru ou dans l'application
que vous voulez utiliser pour vérifier si la tâche
de numérisation est envoyée vers le port correct.
• Vérifiez si l'appareil est en train d'imprimer
des données reçues. Si tel est le cas, attendez
la fin de l'impression des données avant
de numériser le document.
• La numérisation des graphismes est plus
lente que celle des textes.