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Les langues disponibles
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En cas d'échec de la mise à jour, les quatre témoins LED clignotent allumés ensemble, puis éteints ensemble à des
l
intervalles d'une seconde.
REMARQUE : En cas d'échec de la mise à jour du micrologiciel, redémarrez l'appareil en l'éteignant, puis le rallumant. En
cas d'échecs de mise à jour persistants, contactez support technique.
REMARQUE : Pour plus de détails :
Reportez-vous à la section [983] pour le dépannage des mises à jour de micrologiciel
l
Reportez-vous à la section [984] pour vérifier l'état des problèmes
l
Consultez la section [985] pour résoudre les problèmes d'initialisation du module radio
l
Problème
Problème
Pas
N/D
d'indication
Témoin LED
jaune –
N/D
Allumé fixe
Témoin LED
de
problèmes –
02
flashe deux
fois
Témoin LED
jaune –
05
flashe cinq
fois
Témoin LED
jaune –
06
flashe six
fois
Dépannage du Communicateur
Tableau 7 : Indication de problème
Causes pos-
sibles
Vérifiez les connexions électriques entre la centrale et le
l
Pas
communicateur.
Vérifiez que le câble PC-LINK est correctement installé entre le
d'alimentation
l
communicateur et la centrale.
Vérifiez que le service réseau 3G/GPRS est bien actif dans votre
l
zone.
Vérifiez que l'antenne est fermement connectée à la radio. Vérifiez
l
que le câble de l'antenne est solidement connecté à la radio.
Aucun signal
En cas d'utilisation d'une antenne externe, vérifiez que l'antenne
l
est solidement vissée sur le connecteur du câble d'antenne.
Vérifiez si l'antenne externe n'est pas endommagée, en circuit
ouverte ou en court-circuit.
Vérifiez que l'option [5] de la section [382] est bien Allumé (Activer
l
Défaut de
le communicateur alternatif).
Vérifiez que le câble PC-LINK reliant la Centrale et le
supervision de la
l
communicateur est correctement connecté (qu'il n'est pas
centrale
connecté à l'envers) et qu'il est solidement en place.
Vérifiez que le service 3G/GPRS est bien disponible et actif dans
l
votre zone.
Vérifiez tous les branchements des antennes.
l
Vérifiez que l'intensité moyenne du signal radio est CSQ 5 ou
l
supérieure. (Voir Tableau 7).
Problème de
Vérifiez que la carte SIM est correctement insérée dans son
l
support.
réseau cellulaire
Vérifiez que la carte SIM a été activée (après l'installation,
l
l'activation s'effectuera dans les 24 heures).
Si le problème persiste, vous devez changer de place la centrale
l
et le Communicator ou installer un kit d'extension d'antenne
externe.
Vérifiez auprès de le FAI si le service Internet est bien actif dans la
l
zone.
Assurez-vous que le câble Ethernet est bien inséré dans la prise
l
RJ45 du communicateur et dans le
concentrateur/routeur/commutateur.
Vérifiez que la diode du concentrateur/routeur/commutateur est
l
Problème de
bien ALLUMÉE. Si elle est ÉTEINTE, essayez de redémarrer le
hub/routeur/commutateur.
réseau Ethernet
En cas d'utilisation de DHCP, vérifiez qu'une adresse IP a bien été
l
attribuée à l'appareil par le serveur. Dans la section [851] [992],
vérifiez qu'une adresse IP valide est bien programmée. Si ce n'est
pas le cas, contactez l'administrateur du réseau.
Si le problème persiste, remplacez le câble Ethernet et le
l
connecteur RJ45.
Solution possible au problème
37
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