Table des Matières
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REMARQUE : Pour plus de détails :
Reportez-vous à la section [983] pour le dépannage des mises à jour de micrologiciel
l
Reportez-vous à la section [984] pour vérifier l'état des problèmes
l
Reportez-vous à la section [985] pour résoudre les problèmes d'initialisation du module radio
l
Indication
Chiffre de l'in-
de
dicateur
problème
de problème
Pas
S/O
d'indication
Témoin LED
jaune –
S/O
Allumé en
continu
Témoin LED
de
problèmes
02
– clignote
2 fois
Témoin LED
jaune –
05
clignote
5 fois
Témoin LED
jaune –
06
clignote
6 fois
Témoin LED
jaune –
07
clignote
Dépannage du communicateur
Tableau 10 : Indications de problème
Causes pos-
sibles
Vérifiez les connexions électriques entre la centrale et le
l
Pas
communicateur.
Vérifiez que le câble PC-LINK est correctement installé entre le
d'alimentation
l
communicateur et la centrale.
Vérifiez que le service réseau cellulaire est actif dans votre zone.
l
Vérifiez que l'antenne est fermement connectée à la radio.
l
Vérifiez que le câble de l'antenne est solidement connecté à la
radio.
Aucun signal
En cas d'utilisation d'une antenne externe, vérifiez que l'antenne
l
est solidement vissée sur le connecteur du câble d'antenne.
Vérifiez si l'antenne externe n'est pas endommagée, en circuit
ouverte ou en court-circuit.
Vérifiez que l'option [5] de la section [382] est bien Allumé (Activer
l
Problème de
le communicateur alternatif).
Vérifiez que le câble PC-LINK reliant la centrale et le
supervision de la
l
communicateur est connecté correctement (sans être inversé) et
centrale
qu'il est branché fermement.
Vérifiez que le service cellulaire est bien disponible et actif dans
l
votre zone.
Vérifiez tous les branchements des antennes.
l
Vérifiez que l'intensité moyenne du signal radio est CSQ 5 ou
l
supérieure. (Voir Tableau 7).
Vérifiez que la carte SIM est correctement insérée dans son
Problème de
l
support.
réseau cellulaire
Vérifiez que la carte SIM a été activée (après l'installation,
l
l'activation s'effectuera dans les 24 heures).
Si le problème persiste, vous devez changer de place la centrale
l
(et le communicateur) ou installer un kit d'extension d'antenne
externe.
Vérifiez auprès du FAI que le service Internet est bien actif dans la
l
zone.
Assurez-vous que le câble Ethernet est bien inséré dans la prise
l
RJ45 du communicateur et du hub/routeur/commutateur.
Vérifiez que le voyant du hub/routeur/commutateur est bien
l
ALLUMÉ. S'il est ÉTEINT, essayez de redémarrer le
Problème
hub/routeur/commutateur.
Ethernet
En cas d'utilisation de DHCP, vérifiez qu'une adresse IP a bien
l
été attribuée à l'appareil par le serveur. Dans la section [851]
[992], vérifiez qu'une adresse IP valide est bien programmée. Si
ce n'est pas le cas, contactez l'administrateur du réseau.
Si le problème persiste, remplacez le câble Ethernet et le
l
connecteur RJ45.
Vérifiez que le réseau Ethernet est bien connecté à Internet.
l
Récepteur non
Si vous utilisez une adresse IP statique, vérifiez que l'adresse de
l
disponible
passerelle et le masque de sous-réseau sont correctement saisis.
Solution possible au problème
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