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Chapitre 3. Programmes de diagnostic
Vous trouverez dans le présent chapitre les informations de base vous permettant
d'identifier et de résoudre les incidents courants susceptibles de se produire sur le
serveur.
Si vous ne parvenez pas à localiser et à corriger l'incident à l'aide des instructions
du présent chapitre, consultez l'Annexe A, «Service d'aide et d'assistance», à la
page 111.
Contrôle général
Les programmes de diagnostic figurent sur le CD-ROM IBM Enhanced Diagnostics.
Ils permettent de tester les composants principaux du serveur : carte mère,
contrôleur Ethernet, contrôleur vidéo, RAM, clavier, souris (périphérique de
pointage), ports série et parallèles et unités de disque dur. Vous pouvez également
les utiliser pour tester certains périphériques externes. Pour plus d'informations, voir
«Programmes de diagnostic et messages d'erreur», à la page 20.
De même, si vous ne parvenez pas à déterminer si un incident est d'origine
matérielle ou logicielle, exécutez les programmes de diagnostic pour confirmer que
le matériel fonctionne correctement.
Lorsque vous exécutez le programme de diagnostic, un incident peut générer
plusieurs messages d'erreur. Dans ce cas, lorsque vous corrigez l'erreur à l'origine
du premier message, il est probable que les autres messages d'erreur
n'apparaîtront plus lors de la prochaine exécution des tests.
Un serveur défaillant peut appartenir à un cluster d'unités de disque dur partagé
(deux serveurs ou plus partageant les mêmes unités de stockage externes). Avant
d'exécuter les programmes de diagnostic, vous devez vérifier que le serveur
défaillant n'appartient pas à un cluster d'unités de disque dur partagé.
Un serveur peut appartenir à un cluster dans le ou les cas suivants :
v Le serveur est identifié comme élément d'un cluster par le client.
v Le serveur est relié à un ou plusieurs périphériques de stockage externes parmi
v Un ou plusieurs serveurs résident à proximité du serveur défaillant.
Si le serveur défaillant est suspecté d'appartenir à un cluster d'unités de disque dur
partagé, vous pouvez exécuter tous les tests de diagnostic excepté ceux qui
permettent de tester l'unité de stockage (unité de disque dur résidant dans l'unité
de stockage) ou la carte de stockage reliée à l'unité de stockage.
Remarques :
1.
2.
3.
© Copyright IBM Corp. 2002, 2003
lesquels au moins un périphérique de stockage est également relié à un autre
serveur ou source non identifiable.
Pour les serveurs appartenant à un cluster d'unités de disque dur partagé,
exécutez un test à la fois, en boucle. N'exécutez pas tous les tests en boucle
car vous risqueriez d'activer les tests de diagnostic d'unités de disque dur.
Si le système affiche plusieurs codes d'erreur, analysez le premier code
d'erreur.
Si le serveur s'arrête et affiche une erreur d'autotest à la mise sous tension,
voir «Codes d'erreur de l'autotest à la mise sous tension», à la page 94.
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