Dépannage
Mon téléphone ne fonctionne pas comme prévu
En cas de problème avec votre téléphone, lisez les conseils suivants avant toute chose :
•
Redémarrez le téléphone.
•
Retirez et réinsérez la batterie et la carte SIM. Puis redémarrez le téléphone.
•
Mettre à jour le logiciel de votre téléphone. La mise à jour de votre téléphone assure des
performances optimales et permet de bénéficier des derniers développements. Pour savoir
comment mettre à jour le logiciel de votre téléphone, allez à
www.sonyericsson.com/support.
•
Réinitialisez le téléphone.
Soyez patient lors de la réinitialisation du téléphone. Redémarrer le téléphone pendant sa
réinitialisation risque de l'endommager de façon définitive.
Réinitialisation du téléphone
Lorsque vous réinitialisez votre téléphone, vous supprimez toutes les données, ce qui inclue
les applications téléchargées. Essentiellement, vous réinitialisez le téléphone dans l'état où
il était lorsque vous l'avez allumé pour la première fois. Donc, avant d'effectuer une
réinitialisation, assurez-vous d'avoir sauvegardé toute donnée importante enregistrée sur
votre téléphone.
Pour réinitialiser le téléphone
Dans l'Écran d'accueil, faites glisser
1
Recherchez et tapez sur Paramètres > Général > Réinitialisat. générale >
2
Réinitialiser tout.
3
Tapez sur Réini..
Aucune icône de chargement de batterie ne s'affiche lorsque
je démarre le chargement du téléphone
Il peut s'écouler quelques minutes avant que l'icône de la batterie ne s'affiche à l'écran.
Impossible d'utiliser des services Internet
Assurez-vous que votre abonnement couvre le téléchargement de données et que les
paramètres internet de votre téléphone sont corrects. Contactez votre opérateur réseau
pour plus d'informations sur les paramètres de votre abonnement.
Absence de couverture réseau
•
Votre téléphone est en mode Avion. Vérifiez que le mode Avion est désactivé.
•
Votre téléphone ne capte aucun signal réseau ou le signal reçu est trop faible. Contactez
votre opérateur réseau et assurez-vous de l'existence d'une couverture réseau à cet
endroit.
•
La carte SIM ne fonctionne pas. Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone. Si elle
fonctionne, votre téléphone est probablement en cause. Dans ce cas, contactez le centre
de service Sony Ericsson le plus proche.
Appels d'urgence uniquement
Vous êtes à portée d'un réseau, mais vous n'êtes pas autorisé à l'utiliser. Cependant, en
cas d'urgence, certains opérateurs réseau autorisent les appels vers le 112, numéro
d'urgence international.
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