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Dépannage
Certaines problèmes requièrent que vous fassiez appel à votre opérateur réseau, mais vous
pouvez résoudre la plupart des problèmes vous-même. Retirez la carte SIM avant de mettre
votre téléphone en réparation. Pour obtenir de l'aide, visitez www.sonyericsson.com/
support.
Redémarrez votre téléphone chaque jour pour libérer de la mémoire. Effectuez une réinitialisation
générale si le téléphone présente des problèmes de mémoire ou si son fonctionnement est trop
lent.
Mon téléphone ne fonctionne pas comme prévu
En cas de problème avec votre téléphone, lisez les conseils suivants avant toute chose :
•
Redémarrez le téléphone.
•
Retirez et réinsérez la carte SIM. Puis redémarrez le téléphone.
Forcez le redémarrage du téléphone s'il ne répond pas et ne peut pas être redémarré
•
normalement.
•
Mettre à jour le logiciel de votre téléphone. La mise à jour de votre téléphone assure des
performances optimales et permet de bénéficier des derniers développements.
•
Réinitialisez le téléphone.
Soyez patient lors de la réinitialisation du téléphone. Redémarrer le téléphone pendant sa
réinitialisation risque de l'endommager de façon définitive.
Réinitialisation générale
En cas de problème avec votre téléphone, notamment si l'image clignote, si l'écran se fige,
ou encore en cas de problème de navigation, vous devez réinitialiser le téléphone.
Pour réinitialiser le téléphone
•
Sélectionnez Menu > Paramètres > Général > Réinitialisat. générale et
sélectionnez une option.
Réinitialiser param. réactualise toutes les modifications que vous avez apporté au téléphone
avec les paramètres par défaut. Réinitialiser tout supprime toutes les données utilisateur telles
que les contacts, messages, images et sons dans votre téléphone.
Aucune icône de chargement de batterie n'apparaît lorsque le
téléphone commence à charger
Il peut s'écouler quelques minutes avant que l'icône de la batterie ne s'affiche à l'écran.
Absence de couverture réseau
•
Votre téléphone est en mode Avion. Assurez-vous que le Mode Avion est bien désactivé.
•
Votre téléphone ne capte aucun signal réseau ou le signal reçu est trop faible. Contactez
votre opérateur réseau et assurez-vous de l'existence d'une couverture réseau à cet
endroit.
La carte SIM ne fonctionne pas. Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone. Si elle
•
fonctionne, votre téléphone est probablement en cause. Dans ce cas, contactez le centre
de service Sony Ericsson le plus proche.
Appels d'urgence uniquement
Vous êtes à portée d'un réseau, mais vous n'êtes pas autorisé à l'utiliser. Toutefois, en cas
d'urgence, certains opérateurs réseau permettent d'appeler le numéro d'urgence
international 112. Reportez-vous à la section Appels d'urgence à la page 18 pour plus
d'informations.
Il existe une version Internet de cette publication. © Imprimez-la uniquement pour usage privé.
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