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Système de thérapie clinique Intelect® Neo
RÉPARATION SOUS GARANTIE/HORS GARANTIE
Service après-vente
Lorsque le système de thérapie Intelect® Neo ou tout module
annexe doit faire l'objet d'une maintenance, contactez le
distributeur ou le service après-vente de DJO .
Tout système de thérapie ou module annexe renvoyé au
fabricant pour maintenance doit être accompagné des éléments
suivants :
1 . Déclaration écrite contenant les informations suivantes :
• Numéro d'autorisation de retour – délivré par DJO
• Numéro de modèle du système de thérapie ou du module
• Numéro de série du système de thérapie ou du module
• Personne à contacter avec numéros de téléphone et de fax
• Adresse de facturation (pour les réparations hors garantie)
• Adresse de livraison (où renvoyer l'unité après réparation)
• Description détaillée du problème ou des symptômes
2 . Copie de la facture originale délivrée lors de l'achat du
système de thérapie ou du module
3 . Envoyez l'unité à l'adresse indiquée par un technicien agréé .
L'entretien des unités doit être effectué uniquement par un
technicien agréé par la Société .
Les applicateurs d'ultrasons nécessitent un calibrage annuel à
compter de la date de mise en service . Il doit être réalisé par le
fabricant ou par un technicien qualifié .
Par le biais de l'achat d'un manuel d'entretien, DJO, LLC met
à disposition les schémas des circuits, listes de composants,
descripteurs et toute autre information permettant aux
techniciens agréés de réparer les composants de l'équipement
désignés par DJO, LLC comme réparables .
Durée de vie
La durée de vie prévue est de 5 ans pour l'applicateur et de
10 ans pour l'unité de commande . Le calibrage annuel de
l'appareil permet d'allonger la durée de vie de l'appareil aussi
longtemps que DJO ou tout autre technicien agréé par le
fabricant propose ce service .
SERVICE APRÈS-VENTE ET GARANTIE
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