Table des Matières
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v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est précédée de la mention «(Réservée aux techniciens qualifiés),» cette action ne peut être
effectuée que par un technicien qualifié.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
Un périphérique IBM en option
qui vient d'être installé ne
fonctionne pas.
Un périphérique IBM en option
qui fonctionnait auparavant ne
fonctionne plus.
Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Le périphérique est adapté au serveur (voir http://www.ibm.com/systems/
info/x86servers/serverproven/compat/us/).
v Vous avez suivi les instructions d'installation fournies avec le périphérique
et celui-ci est installé correctement.
v Vous n'avez pas débranché d'autres câbles ou périphériques installés.
v Vous avez mis à jour les informations de configuration dans l'utilitaire de
configuration. Toute modification apportée à la mémoire ou à tout autre
périphérique doit être suivie d'une mise à jour de la configuration.
2. Réinstallez le périphérique que vous venez d'installer.
3. Remplacez le périphérique que vous venez d'installer.
1. Vérifiez que toutes les connexions de câble du périphériques sont sécurisées.
2. Si des instructions de test sont fournies avec le périphérique, suivez-les pour
effectuer le test.
3. Si le périphérique défaillant est un périphérique SCSI, vérifiez les points
suivants :
v Les câbles de tous les périphériques SCSI externes sont connectés
correctement.
v Le dernier périphérique de chaque chaîne SCSI ou l'extrémité du câble SCSI
se termine correctement.
v Un périphérique SCSI externe est mis sous tension. Vous devez mettre un tel
périphérique sous tension avant le serveur.
4. Réinstallez le périphérique défaillant.
5. Remplacez le périphérique défaillant.
Chapitre 4. Identification et résolution des problèmes
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