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v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit
résolu.
v Si une action est précédée de la mention «(Réservée aux techniciens qualifiés),» cette action ne peut être
effectuée que par un technicien qualifié.
v Accédez au site Web de support IBM à l'adresse http://www.ibm.com/supportportal/ afin d'obtenir des
informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre
une demande d'informations.
Symptôme
Une unité de disque dur
nouvellement installée n'est pas
reconnue.
Plusieurs unités de disque dur
sont défectueuses.
Plusieurs unités de disque dur
sont hors ligne.
Action
1. Assurez-vous que l'unité de disque dur ou l'adaptateur de ServeRAID installé
est pris en charge. Pour obtenir une liste des unités facultatives prises en
charge, voir http://www.ibm.com/systems/info/x86servers/serverproven/
compat/us/.
2. Vérifiez le voyant d'état jaune correspondant. S'il est allumé, il indique que
l'unité est en panne.
3. Si le voyant est allumé, retirez l'unité de la baie, attendez 45 secondes puis
réinsérez l'unité en vous assurant qu'elle est bien raccordée au fond de panier.
4. Vérifiez le voyant d'activité vert ainsi que le voyant d'état jaune
correspondants :
v Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune est éteint,
l'unité est reconnue par le contrôleur et fonctionne correctement. Exécutez le
programme de diagnostic DSA pour déterminer si l'unité a été détectée.
v Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune clignote
lentement, l'unité est reconnue par le contrôleur et en cours de régénération.
v Si aucun voyant n'est allumé ou ne clignote, contrôlez le fond de panier de
l'unité de disque dur (allez à l'étape 5).
v Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune est allumé,
remplacez l'unité. Si l'état des voyants ne change pas, allez à l'étape 5. Si
l'activité des voyants change, retournez à l'étape 2.
5. Vérifiez que le fond de panier de l'unité de disque dur est correctement
installé. Lorsqu'il est bien inséré, les supports des unités se connectent
correctement au fond de panier sans le courber ni le déplacer.
6. Réinstallez le cordon d'alimentation du fond de panier et répétez les étapes 2
à4.
7. Réinstallez le cordon d'interface du fond de panier et répétez les étapes 2 à 4.
8. Si vous soupçonnez un problème au niveau du cordon d'interface ou du fond
de panier :
v Si le serveur comprend huit baies remplaçables à chaud :
a. Remplacez le cordon d'interface du fond de panier concerné.
b. Remplacez le fond de panier concerné.
9. Pour plus d'informations, voir «Astuces pour l'identification de problème», à la
page 191.
Vérifiez que l'unité de disque dur, l'adaptateur SAS/SATA, les pilotes et les
microprogrammes d'unité de serveur correspondent au niveau le plus récent.
Important : Certaines solutions en cluster nécessitent des niveaux de codes
spécifiques ou des mises à jour de codes coordonnées. Si le périphérique fait
partie d'une solution en cluster, vérifiez que le niveau le plus récent du code est
pris en charge pour cette solution avant de mettre le code à jour.
1. Consultez les journaux du sous-système de stockage pour identifier les
éventuels problèmes affectant le sous-système de stockage, par exemple des
problèmes liés à un fond de panier ou un câble.
2. Pour plus d'informations, voir «Astuces pour l'identification de problème», à la
page 191.
Chapitre 4. Identification et résolution des problèmes
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