Sun Microsystems Sun StorEdge 3000 Série Manuel D'installation, D'utilisation Et D'entretien page 155

B.14.2 Dépannage des problèmes matériels
Lorsque vous ne parvenez pas à reproduire un problème, il se peut que vous deviez
remplacer le matériel suspect. Effectuez toujours un changement à la fois et vérifiez
soigneusement les résultats obtenus. Dans la mesure du possible, il est préférable
de remettre en place le matériel d'origine avant de remplacer un autre élément.
Cela permet d'éviter d'introduire d'éventuelles sources de problèmes
supplémentaires.
Une fois qu'un composant matériel a été remplacé, un problème est généralement
considéré comme résolu s'il ne réapparaît pas au cours d'une période égale à deux
fois sa fréquence d'apparition initiale. Par exemple, si un problème survenait en
moyenne une fois par semaine avant que vous n'implémentiez une solution
potentielle, on peut estimer que le problème est résolu après un délai de deux
semaines sans réapparition dudit problème.
Le dépannage d'un problème matériel s'effectue généralement par une séquence
d'isolation des FRU en procédant par élimination. Définissez une configuration
minimale qui présente le problème, puis remplacez les éléments dans l'ordre qui suit,
en testant le matériel après chaque remplacement jusqu'à résolution du problème :
1. Remplacez les câbles.
2. Remplacez les disques.
3. Remplacez les HBA.
Il arrive souvent que l'origine d'une panne d'ordre matériel soit détectée en
déterminant les éléments hors de cause. Commencez par tester la plus petite
configuration possible qui fonctionne normalement, puis continuez à ajouter des
composants à cette dernière jusqu'à ce qu'une panne se produise.
Pour visualiser les messages d'erreur générés par les unités JBOD, utilisez l'un des
journaux suivants :
Journal des messages du système d'exploitation
■
■
■
■
■
■
Journal d'événements de Sun StorEdge Configuration Service
■
Pour les unités d'extension, au journal d'événements de la CLI de Sun StorEdge.
■
Pour les unités d'extension, au journal d'événements du microprogramme RAID.
■
sous Solaris, var/adm/messages ;
sous Linux, var/log/message ;
sous Microsoft Windows, utilisez l'Observateur d'événements.
sous HP-UX : /var/adm/syslog/syslog.log ;
sous IBM AIX, reportez-vous à la
événements dans un fichier journal pour un hôte IBM AIX », page
Section B.14.2.1, « Consignation des
Annexe B Câblage des JBOD
B-20.
B-19