Impossible de se connecter au répertoire personnel
Cause possible
Il n'a pas été configuré par votre administrateur système ou ce dernier a configuré votre téléphone afin que le
bouton de la ligne principale assure la fonction Tous les appels.
Solution
Contactez votre administrateur système pour qu'il active la fonction Tous les appels ou à propos de la fonction
du bouton de la ligne principale.
Impossible de se connecter au répertoire personnel
Problème
Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre répertoire personnel.
Cause possible
• Vous utilisez votre mot de passe au lieu de votre numéro d'identification personnel (PIN) pour vous
• Votre PIN doit être réinitialisé.
Solution
• Utilisez votre PIN et non votre mot de passe.
• Contactez votre administrateur système.
Accès impossible au portail Self Care
Problème
Vous ne parvenez pas à accéder à votre portail Self Care.
Cause possible
Votre mot de passe doit être réinitialisé ou il se peut que votre administrateur ait changé votre accès aux pages.
Solution
Contactez votre administrateur système.
Message d'erreur de sécurité
Problème
Votre téléphone affiche Erreur de sécurité.
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified Communications
Manager 10.0
154
connecter.
Dépannage