Gestion Des Appels; Renvoi D'appel; Transfert D'un Appel Vers Un Nouveau Numéro - Cisco 8961 Guide De L'utilisateur

Gestion des appels

Cette fonction est configurée par l'administrateur.
Procédure
Étape 1 Pour répondre à un appel qui sonne, appuyez sur le bouton Session clignotant orange ou sur Réponse à un
appel. Vous pouvez également utiliser le pavé de navigation pour accéder à l'appel et appuyer sur Sélectionner
pour y répondre. Votre téléphone met automatiquement l'appel d'origine en attente et vous connecte à l'appel
qui sonne.
Étape 2 Si l'appel est sur une autre ligne, vous devez d'abord appuyer sur le bouton de ligne ou sur Tous les appels,
le cas échéant, pour afficher la session qui sonne et répondre à l'appel.
Étape 3 Si l'appel est sur la même ligne mais qu'il n'est pas visible en raison d'un grand nombre des appels, vous devez
faire défiler les sessions.
Étape 4 Si votre administrateur système a configuré un bouton de fonction programmable pour répondre aux appels,
vous pouvez appuyer dessus pour répondre à un appel qui sonne, quelle que soit la ligne visible ou celle de
l'appel. Le téléphone fait automatiquement basculer la ligne pour afficher l'appel.

Gestion des appels

Renvoi d'appel

La fonction Renvoi permet d'envoyer un appel qui est actif ou qui sonne vers votre système de messagerie
vocale ou vers un numéro de téléphone prédéterminé. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur
système.
Vous pouvez désactiver la sonnerie d'un appel entrant. Appuyez une fois sur Volume , puis laissez l'appel
entrant accéder au numéro cible (messagerie vocale ou numéro prédéterminé configuré par l'administrateur
système).
Procédure
Étape 1 Pour renvoyer un appel entrant (qui sonne) lorsque vous êtes en communication, utilisez le pavé de navigation
pour mettre l'appel entrant en surbrillance, puis appuyez sur Renvoyer. Sinon, appuyez sur Renvoyer pour
renvoyer l'appel en cours.
Étape 2 Pour renvoyer un appel entrant lorsque vous n'êtes pas en communication, appuyez sur Renvoyer.
Étape 3 Pour renvoyer un appel en attente, reprenez d'abord l'appel, puis appuyez sur Renvoyer.
Transfert d'un appel vers un nouveau numéro
La fonction Transfert permet de renvoyer un appel connecté de votre téléphone vers un autre numéro :
• Vous pouvez renvoyer un seul appel vers un autre numéro que vous spécifiez.
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified Communications
Manager 10.0
48
Opérations de base