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Chaperon des appels
Procédure
Appuyez sur Non pour annuler l'insertion ou appuyez sur n'importe quelle ligne ou clé de session.
La fenêtre Invite d'alerte d'insertion se ferme.
Remarque
Chaperon des appels
La fonction Chaperon des appels permet à un utilisateur Chaperon des appels autorisé (le chaperon) de
superviser (chaperonner) et d'enregistrer un appel. Les appels chaperonnés comportent trois parties minimum :
l'appelant, le chaperon et l'appelé. Pour déterminer si vous êtes un chaperon autorisé, contactez votre
administrateur système.
Le chaperon prend un appel, crée une conférence et reste en mode conférence pour chaperonner et enregistrer
l'appel. Les téléphones IP Cisco Unified équipés de la fonction Chaperon des appels disposent également d'un
bouton d'enregistrement.
Lorsque le chaperon raccroche, la conférence s'arrête.
Le chaperon peut exécuter uniquement les tâches ci-dessous lorsqu'il chaperonne l'appel :
• Enregistrer l'appel.
• Faire participer un seul participant à la conférence. Un chaperon ne peut faire participer à la conférence
• Mettre fin à l'appel.
Enregistrement d'un appel chaperonné
Procédure
Étape 1 Répondez à un appel entrant.
Le bouton Enregistrement
Étape 2 Appuyez sur Conférence
Étape 3 Saisissez le numéro de téléphone de la personne à ajouter, puis appuyez sur Appel.
Étape 4 Lorsque l'appelé répond, appuyez sur Conférence.
La conférence commence.
Étape 5 Appuyez sur Enregistrement pour débuter l'enregistrement de la conférence.
Vous pouvez également commencer l'enregistrement de l'appel avant d'établir la conférence. Dans ce cas,
appuyez sur Conférence après avoir répondu à l'appel entrant. L'appel est automatiquement mis en attente et
l'enregistrement est interrompu le temps de configurer la conférence. L'enregistrement reprend automatiquement
une fois la conférence établie.
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified Communications
Manager 10.0
94
L'alerte se ferme automatiquement si le téléphone ouvre une nouvelle fenêtre, si une nouvelle
fenêtre d'alerte s'ouvre ou si la session en cours ne permet plus l'insertion.
que le premier participant ; les participants ci-dessous ne peuvent être ajoutés à la conférence que par
les autres participants à la conférence.
s'affiche si le système repère que l'appel doit être chaperonné et enregistré.
pour créer un une conférence.
Fonctions d'appel avancées
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