HP Photosmart Premium Fax C309 Série Guide D'utilisation page 147

• De achterklep is bevestigd aan de achterzijde van het apparaat.
• Er worden geen foutberichten op het display weergegeven. Als er een foutbericht wordt
weergegeven, lost u het probleem op en voert u de test opnieuw uit.
Als u de faxtest uitvoert en het apparaat aangeeft dat de test is mislukt, lees dan de volgende
informatie zorgvuldig om vast te stellen hoe problemen met de faxinstellingen kunnen worden
opgelost. Verschillende onderdelen van de faxtest kunnen mislukken om verschillende redenen.
• De faxhardwaretest is mislukt
• Het is niet gelukt de aansluiting van de fax op een actieve telefoonaansluiting te testen
• Het is niet gelukt de aansluiting van het telefoonsnoer op de juiste poort op de fax te testen
• Het is niet gelukt te testen of het juiste type snoer bij de fax wordt gebruikt
• De faxlijnconditietest is mislukt
• De kiestoondetectietest is mislukt
De faxhardwaretest is mislukt
Oplossing
• Schakel het apparaat uit door te drukken op de knop Aan op het bedieningspaneel en
koppel vervolgens het netsnoer los van de achterkant van het apparaat. Sluit het netsnoer
na enkele seconden weer aan en schakel het apparaat in. Voer de test opnieuw uit. Als de
test opnieuw mislukt, zoekt u verder in de informatie over het oplossen van problemen in
dit gedeelte.
Opmerking
apparaat geen stroom heeft ontvangen. Als u het netsnoer weer aansluit, moet u de
datum en de tijd wellicht opnieuw instellen.
• Probeer een fax te verzenden of te ontvangen. Als u faxen kunt verzenden of ontvangen,
is er mogelijke geen sprake van een probleem met de fax.
• Als u de test vanuit de wizard Fax-setup uitvoert, dient u te controleren of het apparaat
niet met een andere taak bezig is, zoals het maken van een kopie. Controleer of op het
scherm van het apparaat een bericht wordt weergegeven met de melding dat het apparaat
bezet is. Als het apparaat is bezet, wacht u totdat het apparaat niet meer actief is en alle
bewerkingen zijn voltooid en voert u de test opnieuw uit.
Nadat u de gevonden problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om te
controleren of de test slaagt en het apparaat gereed is om te faxen. Als de Faxhardwaretest
blijft mislukken en er problemen zijn met het faxen, neemt u contact op met HP-ondersteuning.
Ga naar www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik
vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.
Het is niet gelukt de aansluiting van de fax op een actieve telefoonaansluiting te
testen
Oplossing
• Controleer de verbinding tussen de wandcontactdoos voor de telefoon en het apparaat en
verifieer of het telefoonsnoer correct is bevestigd.
• Gebruik het telefoonsnoer dat bij het apparaat werd geleverd. Als u het meegeleverde
telefoonsnoer niet gebruikt om het apparaat op de telefoonaansluiting aan te sluiten, kunt
u waarschijnlijk geen faxen verzenden of ontvangen. Voer de faxtest nogmaals uit nadat u
het bij het apparaat geleverde telefoonsnoer hebt aangesloten.
• Zorg ervoor dat het apparaat juist is aangesloten op de telefoonaansluiting. Sluit het ene
uiteinde van het telefoonsnoer dat is geleverd bij het apparaat aan op de telefoonaansluiting
op de wand en het andere uiteinde op de poort 1-LINE aan de achterkant van het apparaat.
Raadpleeg het documentatieboekje voor meer informatie over het instellen van het
apparaat voor faxen.
De datum en tijd zijn mogelijk gewist, afhankelijk van hoe lang het
Problemen met faxen oplossen 143