Solution 13 : Contrôlez Et Solutionnez Les Messages D'erreur Éventuels - HP Photosmart Premium Fax C309 Série Guide D'utilisation

Chapitre 4
Cause: Le produit partage la ligne téléphonique d'un service ADSL et aucun filtre ADSL n'est
connecté.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 11 : Si vous utilisez un service ADSL, assurez-vous que le modem ADSL
est correctement relié à la terre.
Solution: Si le modem ADSL n'est pas correctement relié à la terre, il peut provoquer des
interférences sur la ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité
acoustique risquent de causer des problèmes de télécopie. Vous pouvez vérifier la qualité
acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise téléphonique murale
et en écoutant les éventuels bruits de fond.
Si des interférences sont perceptibles, éteignez votre modem ADSL.
Remarque
votre fournisseur de services ADSL.
Supprimez toute alimentation pendant 15 minutes, puis remettez le modem ADSL sous tension.
Écoutez de nouveau la tonalité.
• Si la tonalité est bien distincte (aucun bruit ou tonalité statique), vérifiez que vous pouvez
envoyer ou recevoir une télécopie.
Remarque
le produit interrompt l'envoi et la réception de télécopies, recommencez cette
procédure.
• Si le bruit de la ligne téléphonique persiste, contactez votre opérateur téléphonique.
Cause: Le produit partage la même ligne téléphonique qu'un service ADSL et le modem ADSL
n'est peut-être pas correctement relié à la terre.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 12 : Si vous utilisez un convertisseur PBX ou ISDN, assurez-vous que le
port utilisé est compatible avec les fonctions de télécopie et de téléphone
Solution: Vérifiez que le produit est connecté au port destiné à la télécopie et au téléphone.
Si possible, vérifiez également que l'adaptateur de terminal est défini sur le type de commutateur
approprié pour votre pays/région.
Remarque
équipement téléphonique spécifique. Par exemple, vous pouvez affecter un port au
téléphone et à la télécopie Groupe 3 et un autre port à d'autres fonctions. Si vous avez des
problèmes lors de la connexion de votre convertisseur RNIS au port de télécopie et de
téléphonie, utilisez le port conçu pour plusieurs fonctionnements. Il est nommé "multi-combi"
ou un terme similaire.
Pour plus d'informations sur la configuration du produit avec un système téléphonique PBX ou
une ligne RNIS, reportez-vous à la documentation imprimée fournie avec le produit.
Cause: Vous utilisiez un convertisseur/adaptateur de terminal PBX ou RNIS.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 13 : Contrôlez et solutionnez les messages d'erreur éventuels
Solution: Recherchez sur l'écran du panneau de commande ou sur l'ordinateur un message
d'erreur donnant des informations sur le problème rencontré et sur sa résolution. Si une erreur
s'est produite, le produit ne peut ni envoyer, ni recevoir de télécopie tant que cette erreur n'est
pas corrigée.
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Pour plus d'informations sur la mise hors tension du modem ADSL, contactez
Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne téléphonique. Si
Certains systèmes RNIS vous permettent de configurer les ports pour un