HP Photosmart Premium Fax C309 Série Guide D'utilisation page 136

Hoofdstuk 4
Oplossing 15: als u faxt over het internet met een IP-telefoon, verstuur de fax dan
later
Oplossing: Probeer de fax op een later tijdstip opnieuw te verzenden. Controleer ook of uw
internetprovider faxen via internet ondersteunt.
Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met uw internetprovider.
Oorzaak: U faxte via internet met behulp van een IP-telefoon en er zijn problemen met de
transmissie.
Het apparaat kan geen faxen verzenden, maar wel ontvangen
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan in volgorde,
met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het probleem niet oplost, gaat
u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is opgelost.
• Oplossing 1: controleer of het apparaat juist is ingesteld voor faxen
• Oplossing 2: Controleer het faxnummer
• Oplossing 3: kies het faxnummer langzamer
• Oplossing 4: controleer of het ontvangende faxapparaat problemen heeft
Oplossing 1: controleer of het apparaat juist is ingesteld voor faxen
Oplossing: Zorg ervoor dat u het apparaat goed hebt ingesteld voor faxen op basis van de
apparatuur en services die u op dezelfde telefoonlijn als het apparaat gebruikt. Zie
HP Photosmart configureren voor faxen" op pagina 93
Voer vervolgens een faxtest uit om de status van het apparaat te controleren en te controleren
of het apparaat juist is geconfigureerd.
De faxinstellingen controleren vanaf het bedieningspaneel
1. Plaats ongebruikt, gewoon wit papier van letter- of A4-formaat in de invoerlade.
2. Druk op Instellingen.
3. Druk op de pijltjestoets omlaag om Extra te markeren en druk vervolgens op OK.
4. Druk op de pijltjestoets omlaag om Faxtest uitvoeren te markeren en druk vervolgens op
OK.
De HP Photosmart geeft de status van de test weer op het display en drukt een rapport af.
5. Bekijk het rapport.
• Als de test lukt, maar u nog steeds problemen hebt met faxen, dient u de faxinstellingen
te controleren die in het rapport worden weergegeven. Hierin kunt u zien of de
instellingen correct zijn. Een lege of onjuiste faxinstelling kan faxproblemen
veroorzaken.
• Als de test is mislukt, kunt u in het rapport informatie vinden over het oplossen van de
aangetroffen problemen.
6. Nadat u het faxrapport van de HP Photosmart hebt ontvangen, drukt u op OK.
Los mogelijke gevonden problemen op en voer de test nogmaals uit.
Het apparaat drukt een rapport af met de testresultaten. Als de test is mislukt, bekijkt u het
rapport voor informatie over het oplossen van het probleem.
Meer informatie vindt u in:
"De faxtest is mislukt" op pagina 142
Oorzaak: Het apparaat werd niet goed ingesteld voor het faxen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
132 HP Photosmart Premium Fax C309 serie
voor meer informatie.
"De