Pitney Bowes DM125 Guide D'utilisation page 223

Message ou code d'erreur Action
1814 ou 1816
Pitney Bowes Guide d'utilisation
Cette erreur survient lorsque vous tentez de télécharger des fonds d'affranchissement
à partir de PC Meter Connect. Cette erreur est fréquemment due aux causes
suivantes :
Vous utilisez une version antérieure de PC Meter Connect ou
Les paramètres de votre pare-feu peuvent bloquer l'accès au site
www.pitneybowes.com s'ils ne vous permettent pas d'accéder à des sites n'affichant
pas un préfixe http, ou
Vos paramètres de sécurité ne reconnaissent pas www.pitneybowes.com en tant que
« site sécuritaire ».
1. Vérifiez que vous disposez de la version la plus récente de PC Meter Connect.
Dans le cas contraire, téléchargez et installez la plus récente version de PC Meter
Connect. Consultez la rubrique
2. Utilisez PC Meter Connect pour régler vos paramètres Internet de façon à accepter
le mode HTTPS.
a. Sélectionnez l'option Paramètres Internet du menu Fichier.
b. Sélectionnez Non en blocs comme méthode de codage de transfert HTTP.
c. Cliquez sur OK.
3. Déterminez si votre problème est dû à une fonction de filtrage Web. Accédez au
site de vérification suivant :
Si votre système affiche une série de zéros, par exemple {00000000-0000-
o
0000-0000-000000000000}, la fonctionnalité de filtrage Web n'est
vraisemblablement pas le problème.
Si votre problème se situe au niveau du pare-feu ou du filtrage Web, un
o
message précis s'affichera à l'écran au lieu d'une série de zéros. Le cas
échéant, vous pouvez ajouter les serveurs Pitney Bowes à votre
exceptions. Si vous éprouvez toujours des problèmes, veuillez vous reporter à
la rubrique Obtenir de l'aide
Mars, 2017
Vérification de la version de PC Meter
http://cometservp1.pb.com/t3cometserver.asp
et communiquer avec le service à la clientèle.
Dépannage
Connect.
Liste des
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