Ayuda Y Servicio De Asistencia Técnica; Garantía Y Renuncia De Responsabilidad - SURE petcare SureFlap Mikrochip cat flap Guide D'utilisation

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Ayuda y servicio de asistencia técnica
Mi gato no utiliza la gatera
Es posible que, al principio, los gatos se muestren recelosos con la nueva gatera. Por ello, se
recomienda programar el identificador de los gatos antes de la instalación, para darles tiempo
y que se acostumbren a utilizarla.
Para ver algunos consejos sobre cómo animar a su gato a utilizar la gatera, visite surepetcare.com
o pruebe con uno de los métodos siguientes:
• Deje la trampilla abierta utilizando cinta adhesiva. Hágalo durante un tiempo hasta que el
gato pase tranquilamente por la gatera.
• Impregne la gatera con el olor del gato.
• El ruido del pestillo al abrirse y cerrarse podría atemorizar a los gatos. Consulte en la página
213 cómo desactivar el lector de microchips para dejar el pestillo abierto y utilizar el producto
como gatera convencional.
La gatera no se desbloquea para mi gato
• Asegúrese de haber programado correctamente el identificador del microchip del gato
(consulte la página 199).
• Utilice pilas alcalinas AA de buena calidad y que no estén a punto de agotarse (consulte
la página 199).
• ¿Ha instalado la gatera en una puerta metálica? Consulte las especificaciones de la puerta,
ya que podría estar causando interferencias (consulte la página 207).
• Verifique que no haya fuentes evidentes de interferencia eléctrica en las inmediaciones
(por ejemplo, luces defectuosas o parpadeantes). Si sospecha que las hay, llame a nuestro
equipo de atención al cliente.
Las pilas tienen poca duración
• Compruebe que el túnel esté limpio y que no haya suciedad ni pelos de animal acumulados
en los sensores en el techo del túnel (consulte la página 214).
• Utilice pilas alcalinas AA de calidad y asegúrese de que estén bien colocadas (consulte
la página 199).
• Verifique que no haya fuentes evidentes de interferencia eléctrica en las inmediaciones (por
ejemplo, luces defectuosas o parpadeantes). Si sospecha que las hay, llame a nuestro equipo
de atención al cliente.
El pestillo no baja o hace un ruido fuerte
• Asegúrese de que el marco frontal y el túnel estén encajados correctamente. El espacio entre
el marco frontal y el túnel no debe superar el grosor de una tarjeta de crédito. Este problema
puede solucionarse apretando los cuatro tornillos del marco frontal.
¿Necesita más ayuda?
Encontrará más soluciones a problemas en Internet, así como una ayuda más detallada, vídeos
y foros de atención al cliente. Visite surepetcare.com/support.
Asimismo, puede llamar a nuestro servicial equipo de atención al cliente (encontrará el teléfono
en el reverso) o ponerse en contacto con nosotros en surepetcare.com/contact.
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Garantía y renuncia de responsabilidad
Garantía: la gatera de microchip SureFlap tiene una garantía de tres (3) años a partir de la
fecha de compra, sujeta a la presentación de una prueba de la fecha de compra. La garantía
se restringe a cualquier error producido por materiales, componentes o fabricación defectuosos.
Esta garantía no se aplica a productos cuyo defecto se deba al desgaste normal, uso indebido,
descuido o daños intencionales.
En el caso de error de una pieza debido a un defecto interno o de fabricación, la pieza se
sustituirá gratuitamente solo durante el periodo de garantía. A discreción del fabricante,
el producto se podrá sustituir en caso de mal funcionamiento grave. Esto no afecta sus
derechos legales.
Para registrar la garantía, visite: surepetcare.com/warranty.
Renuncia de responsabilidad: la gatera de microchip SureFlap incorpora funciones de
entrada selectiva que se han diseñado para reducir al mínimo el riesgo de entrada de animales
no deseados en el hogar. Sin embargo, no es posible garantizar la exclusión de los demás
animales en todas las circunstancias.
En el caso poco probable de que una mascota no autorizada lograra acceder a la casa,
o de que alguna mascota saliera de ella de forma accidental, Sure Petcare no puede aceptar
la responsabilidad por ningún daño o molestia que pudiera producirse.
Desecho de productos y pilas utilizadas: este icono indica que este producto está
sujeto a la legislación siguiente:
La Directiva de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos 2012/19/EU (WEEE Directive),
y la Directiva sobre Pilas 2006/66/EC y Enmienda 2013/56/EU determinan la obligación de los
hogares de desechar las pilas gastadas y los productos que hayan alcanzado el fin de su vida
útil de una forma responsable con el medio ambiente, ya que esto reducirá el impacto que los
residuos tendrán sobre este. Por lo tanto, los residuos no pueden depositarse en los cubos
de basura regulares, sino que deben reciclarse en una instalación de reciclaje apropiada.
Para obtener mayor información sobre el reciclaje, consulte www.recycle-more.co.uk.
Cambie las pilas antes de la fecha de caducidad que se indica en el embalaje o en la propia
pila, y deséchelas de forma correcta y segura.
Si las pilas vierten líquido, utilice ropa de protección apropiada para evitar exponerse a
productos químicos perjudiciales antes de desechar las pilas y limpiar el líquido derramado.
Evite el contacto con la piel al limpiar el vertido de líquido. Los productos químicos de
las pilas no deben manipularse cerca de los ojos ni ingerirse. Si esto ocurre, póngase en
contacto con un médico de inmediato.
Aviso de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC): los cambios o las modificaciones
que no haya aprobado expresamente la parte responsable del cumplimiento podrían anular
la autorización del usuario para utilizar el equipo.
Aviso del Departamento de Industria de Canadá: este dispositivo cumple los estándares
RSS exentos de licencia del Departamento de Industria de Canadá. Su uso está sujeto a estas
dos condiciones: el dispositivo (1) no debe causar interferencias, y (2) debe aceptar cualquier
interferencia, incluidas las que pudieran ocasionar un funcionamiento no deseado del producto.
Le présent appareil est conforme aux CNR d'Industrie Canada applicables aux appareils radio
exempts de licence. L'exploitation est autorisée aux deux conditions suivantes : (1) l'appareil ne
doit pas produire de brouillage, et (2) l'utilisateur de l'appareil doit accepter tout brouillage radio-
électrique subi, même si le brouillage est susceptible d'en compromettre le fonctionnement.
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