Obtention De L'assistance Technique Matérielle; Retour De L'unité - HP LaserJet 3100 Guide De L'utilisateur

Obtention de l'assistance technique
matérielle
Si votre matériel venait à tomber en panne pendant la période de
garantie, HP vous offre les possibilités suivantes :
Retour de l'unité
HP vous recommande d'assurer au préalable toute unité à retourner.
N'oubliez pas d'inclure au colis un justificatif d'achat de l'équipement
retourné. Veuillez aussi remplir le formulaire d'information
d'assistance ci-dessous pour nous aider à optimiser l'efficacité des
réparations.
ATTENTION Tout dégât au matériel transporté dû à un emballage non approprié est
sous votre responsabilité. Pour de plus amples informations, reportez-
vous à la section « Recommandations d'emballage » ci-dessous.
Pour obtenir une assistance technique sur une unité encore sous la
garantie d'un an, reportez-vous aux pages relatives à l'assistance
technique au début de ce manuel.
FC
Services de réparation HP. HP organise l'expédition, la
réparation et le retour de l'unité à réparer sous 7 jours. Vous
pouvez aussi renvoyer vous même l'unité à un service de
réparation HP.
Remplacement Express. HP vous fournira une imprimante de
remplacement remise à neuf le matin suivant votre appel passé
avant 14h (Heure du Pacifique).
Revendeur agréé HP. Vous pouvez emmener l'unité chez le
revendeur agréé HP le plus proche.
B Assistance technique et informations 293