Entretien; Dépannage - SURE petcare DualScan Microchip Cat Flap Notice D'utilisation

13. Entretien

Le capteur qui détecte la présence du chat dans le tunnel
est un capteur optique situé sur le plafond du tunnel à
proximité du battant. Si la lentille est obstruée par de la
poussière, cela risque d'entraîner un fonctionnement peu
fiable et/ou réduire la durée de vie des piles. Nettoyez-la
avec un chiffon humide tous les deux mois.
Le détecteur fonctionne par réfléchissement sur le sol du
tunnel. Ce dernier doit également rester propre dans la
mesure du possible. Si votre chatière à puce électronique
SureFlap DualScan est de couleur sombre, assurez-vous
que l'autocollant réfléchissant argenté reste propre. Si
l'autocollant est manquant, veuillez contacter le service
clientèle de Sure Petcare, ou remplacez-le par l'autocollant
de rechange fourni. Lors du nettoyage de votre chatière à
puce électronique
SureFlap DualScan, assurez-vous d'enlever les poils
du système anti-courants d'air situé sur le battant. Une
accumulation de poils de chat sur cette zone peut entraîner
l'obstruction de la lentille : celle-ci est alors en mode de
détection constante, provoquant l'usure des piles.
14. Dépannage
Problème : la chatière à puce électronique SureFlap DualScan ne mémorise pas
correctement le numéro de la puce ou le médaillon de votre chat et ne s'ouvre pas
pour votre animal.
• Assurez-vous que les piles sont insérées dans le bon sens et ne sont pas épuisées.
Assurez-vous qu'il s'agit de piles alcalines de bonne qualité.
• Vérifiez si la chatière est montée sur une porte métallique. Si c'est le cas, suivez les
instructions de la section 6.3 pour un meilleur montage.
• Assurez-vous que le tunnel et la lentille du détecteur sont suffisamment propres (voir
section 13).
• Après avoir inséré les piles, avez-vous attendu une dizaine de secondes avant de laisser
votre chat entrer dans le tunnel ? Si ce n'est pas le cas, retirez les piles pendant au
moins deux minutes pour réinitialiser l'appareil.
• Assurez-vous qu'il n'existe pas de sources de bruit électrique à proximité, comme une
lumière défectueuse et papillotante, d'autres lecteurs de puces électroniques du même
type, etc. (voir section 6.5).
• Vérifiez que le processus d'apprentissage a été effectué correctement pour chacun de
vos chats. Par exemple, lorsque vous mémorisez le numéro de la puce de votre second
chat, assurez-vous que le premier chat ne passe pas par la chatière. En cas de doute,
mémorisez à nouveau le numéro des puces de vos chats.
• Dans certains cas, la portée de la puce électronique n'est pas suffisante pour que la
chatière fonctionne. Si vous avez suivi toutes les consignes de dépannage sans trouver
la source du problème, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
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