Garantieverklaring Van De Fabrikant (Europese Unie) - Truma Combi 2 E UK Mode D'emploi

Garantieverklaring van de fabrikant
(Europese Unie)
1. Omvang van de fabrieksgarantie
Truma geeft als fabrikant van het toestel de consument een
garantie, die eventuele materiaal- en/of fabricagefouten van
het toestel dekt.
Deze garantie geldt in de lidstaten van de Europese Unie en
in de landen IJsland, Noorwegen, Zwitserland en Turkije. Een
consument is de natuurlijke persoon, die als eerste het toestel
van de fabrikant, OEM of dealer heeft gekocht en het niet in
het kader van een bedrijfsmatige of zelfstandige beroepsmati-
ge activiteit doorverkoopt of bij derden installeert.
De fabrieksgarantie geldt voor de bovengenoemde gebreken,
die zich binnen de eerste 24 maanden na het sluiten van de
koopovereenkomst tussen de verkoper en de consument
voordoen. De fabrikant of een geautoriseerde servicepartner
zal dergelijke gebreken door nakoming achteraf, dat betekent
naar zijn keuze door reparatie of vervangende levering, verhel-
pen. Defecte onderdelen worden eigendom van de fabrikant
of van de geautoriseerde servicepartner. Indien het apparaat
op het moment van de reclamatie niet meer wordt gemaakt,
kan de fabrikant in geval van een vervangende levering ook
een vergelijkbaar product leveren.
Indien de fabrikant garantie verleent, begint de garantieter-
mijn ten aanzien van de gerepareerde of vervangen onderde-
len niet opnieuw, maar loopt de oude termijn voor het toestel
door. Tot het uitvoeren van garantiewerkzaamheden zijn uit-
sluitend de fabrikant zelf of een geautoriseerde servicepartner
gerechtigd. De in het geval van garantie ontstane kosten wor-
den direct tussen de geautoriseerde servicepartner en de fa-
brikant afgerekend. Bijkomende kosten op grond van gecom-
pliceerde uit- en inbouwomstandigheden van het toestel (bijv.
demontage van meubel- of carrosseriedelen) en voorrijkosten
van de geautoriseerde servicepartner of fabrikant vallen niet
onder de garantie.
Verdergaande aanspraken, in het bijzonder aanspraken op
schadevergoeding van de consument of van derden, zijn uit-
gesloten. Een en ander laat de voorschriften van de wet op de
productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz) onverlet.
De vrijwillige garantie van de fabrikant laat de geldende wette-
lijke aanspraken van de consument wegens gebreken jegens
de verkoper in het respectievelijke land van aankoop onver-
let. In individuele landen kan er sprake zijn van garanties die
door de respectievelijke leveranciers (dealer, Truma Partner)
worden uitgesproken. Deze kan de consument direct via zijn
leverancier, bij wie hij het toestel heeft gekocht, afwikkelen.
Geldig zijn de garantievoorwaarden van het land, waarin de
eerste aankoop van het toestel door de consument heeft
plaatsgevonden.
NL
58
2. Uitsluiting van de garantie.
De aanspraak op garantie geldt niet:
– in geval van een onoordeelkundig, ongeschikt, foutief, nala-
tig of oneigenlijk gebruik van het apparaat,
– in geval van een onoordeelkundige installatie, montage of
ingebruikneming, die in strijd is met de gebruiksaanwijzing
en inbouwhandleiding,
– in geval van onoordeelkundig gebruik of bediening die in
strijd is met de gebruiksaanwijzing en inbouwhandleiding,
met name bij het niet in acht nemen van onderhoudsvoor-
schriften, verzorgingsrichtlijnen en waarschuwingen,
– indien installatiewerkzaamheden, reparaties of ingrepen
door niet geautoriseerde partners worden uitgevoerd,
– voor verbruiksmaterialen, slijtende onderdelen en bij natuur-
lijke slijtage,
– als het toestel wordt voorzien van reserveonderdelen, com-
plementaire onderdelen of accessoires, die geen originele
onderdelen van de fabrikant zijn of door de fabrikant niet
zijn vrijgegeven. Dit geldt met name in het geval dat de be-
sturing van het apparaat binnen een netwerk is gekoppeld,
indien de besturingen en software niet door Truma zijn vrij-
gegeven of indien de Truma besturing (bijv. Truma CP plus,
Truma iNet Box) niet uitsluitend voor het besturen van
Truma apparatuur of door Truma vrijgegeven apparatuur
wordt gebruikt,
– in geval van schade door ongerechtigheden (bijvoorbeeld
olies, weekmakers in gas), chemische of elektrochemi-
sche invloeden in het water of als het toestel anderszins in
contact is gekomen met ongeschikte stoffen (bijvoorbeeld
chemische producten, ontbrandbare stoffen, ongeschikte
reinigingsmiddelen),
– in geval van schade door abnormale omgevings- of voor het
gebruik van de zaak ongeschikte gebruiksomstandigheden,
– in geval van schade door overmacht of natuurrampen en
door andere invloeden, waarvoor Truma niet verantwoorde-
lijk is,
– in geval van schade die te herleiden is tot een onoordeel-
kundig transport,
– in geval van veranderingen aan het apparaat inclusief die
aan vervangingsonderdelen, complementaire onderdelen of
toebehoren en de installatie ervan, met name van de rook-
gasafvoer of van de afvoer naar buiten door de eindklant of
door derden.
3. Claimen van de garantie
De garantie dient bij een geautoriseerde servicepartner of bij
het Truma Servicecentrum te worden geclaimd. Alle adressen
en telefoonnummers zijn te vinden op www.truma.com in het
gedeelte „Service".
Het adres van de fabrikant luidt:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von- Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Bondsrepubliek Duitsland
Om een soepele afhandeling te garanderen, verzoeken wij bij
het opnemen van contact de volgende informatie bij de hand
te houden:
– gedetailleerde beschrijving van het gebrek
– serienummer van het toestel
– datum aankoop
De geautoriseerde servicepartner of het Truma Servicecen-
trum bepalen telkens de verder te volgen werkwijze. Om
eventuele transportschade te voorkomen, mag het betreffen-
de toestel uitsluitend na voorafgaand overleg met de geauto-
riseerde servicepartner of het Truma Servicecentrum worden
verzonden.
Wordt het garantiegeval door de fabrikant erkend, dan neemt
de fabrikant de transportkosten voor zijn rekening. Is er geen
sprake van een garantiegeval, dan wordt de consument daar-
over geïnformeerd en komen de reparatie- en transportkosten
voor zijn rekening. Wij verzoeken af te zien van het opsturen
van producten zonder voorafgaand overleg.