Burg Wächter BURGprotect BASE 2200 Notice D'installation Et D'utilisation page 90

FAQ BURGprotect
Domanda 1: Se non ci fosse una
connessione Internet, vengo informato lo
stesso sugli eventi in corso?
Risposta: Il sistema BURGprotect BASE può
comunicare attraverso la rete LAN/Wi-Fi/
telefonia mobile(opzionale). Se la connessione
LAN/Wi-Fi viene interrotta, il canale di
telefonia mobile (che premette l'uso di una
scheda SIM funzionante) può essere utilizzato
come backup.
Nella maggior parte dei casi, le interruzioni
della connessione Internet sono causate
da fattori elettronici. In questo caso
la connessione avviene tramite la rete
di telefonia mobile. Se tutti i canali di
comunicazione verso l'esterno dovessero
essere interrotti, il sistema può funzionare per
diverse ore tramite le batterie di emergenza.
A livello locale è perlomeno possibile attivare
un allarme acustico per attirare l'attenzione
della gente.
Domanda 2: La scheda SIM non viene
riconosciuta
Risposta: Verificare se si tratta di una scheda
SIM supportata dal sistema GSM.
Prima di inserire la scheda SIM nel Base,
assicurarsi che sia stata sbloccata tramite lo
Smart Device e che il PIN sia disattivato.
Domanda 3: Come azzerare il
sistema? I dati verrebbero cancellati
completamente?
Risposta: Per riattivare il sistema, tenere
premuto per 5 secondi il tasto Reset. Ora
il sistema cancella tutte le impostazioni
immesse. Se si ha creato un account,
i dati possono essere ripristinati attraverso
il medesimo durante il processo di
inizializzazione.
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Domanda 4: La app non funziona come
dovrebbe.
Risposta: Verificare quanto segue prima di
contattare il servizio di assistenza:
• Controllare lo „Stato della rete" nel
menu principale. I valori elevati stanno
a significare una connessione lenta/
pessima.
• Collegare il BURGprotect BASE al router
con un cavo LAN.
• Riavviare il router / Repeater e verificare
la connessione Internet / di rete.
• Disattivare tutti i Proxy Server
e le connessioni VPN e connettersi
direttamente a Internet.
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